【ヘアケア特化型サロン】newi 天王寺 【ネウィ】(ネウィ テンノウジ)【ヘアケア特化型】 newi天王寺
経験年数 7年
32
740
仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.7
32件の口コミ中21〜32件表示
Kさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間変更に親切にご対応くださりありがとうございました。 酸性ストレートは以前したことがあり今回は縮毛矯正でお願いしたかったのですが、酸性ストレートをゴリ押しされました。以前したことがあり、私には合わなかったことを何度も話したのですが、そのときの施術者の腕が悪かったのでは？と言われ、結局酸性ストレートにすることになりました。このやり取りでも20分くらい要していて、もう私が折れるしかなかったです。数日経ちましたが、毛先はチリチリで毛先をカットすることになりました。25,000もお支払いしてこの結果は本当に残念で悲しい気持ちでいっぱいです。1週間以内にお直しが可能と言われましたが、不安なので行きませんでした。人それぞれ合う合わないがあると思うので、ヒアリングして希望を通して欲しかったです。 もう一点気になったのは、今回担当してくださった方が女性だったのもあり、私が座っていた椅子の高さが低く設定されていて、またサロンの鏡に傾斜があることで仕上がりがとても見えずらかったです。鏡同士を反射させて(よくある最後の仕上がりチェック)見せてくれましたが、それも椅子が低く見えずでした。私の両横の方は椅子の高さを高くしており、鏡は斜めでも問題なく見えていたようでした。椅子の高さが低いと髪の毛がロングの方は特に見えずらいので、他のお客様や他の担当の方の場合でもこちらは必ず気に掛けていただくべきだと思います。 今回とても迷いましたが、初めてこのような厳しい口コミをさせていただきました。改善につながることを願っています。
来店日：2023年9月21日
【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
シンプソン様 先日は数ある美容院の中からご来店頂きありがとうございました。 この度は、スタッフの接客態度、ご提供させていただいた技術でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 シンプソン様の思いを汲み取ることができず、担当スタッフの思いを貫き通してしまいましたこと深く反省しております。 今回の施術で悲しい思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。カウンセリングにもシンプソン様のお時間を頂いたにも関わらずご満足のいくお仕上がりをご提供できず大変申し訳ございませんでした。担当スタッフとはヒアリングをし、接客態度を見直させて頂きます。 また、椅子の高さに関しまして鏡が見えずらく仕上がりをしっかりとお見せすることができず申し訳ございませんでした。お客様目線での認識ができておらず、ご配慮が足りておりませんでした。ご指摘いただいた椅子の高さにつきまして、担当スタッフ含め、スタッフ一同認識を改めさせていただきます。 以後このような事が起こらないよう、接客と技術の見直しに取り組んでまいります。 またより良いものをお客様に提供出来るように努力し改善させていただきます。 重ね重ねになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。 newi天王寺
返信日：2023年12月23日
aiさんの口コミ
女性 / 20代後半
結婚式参列のためのヘアセットをお願いしました！持参した飾りですごく可愛く結っていただいて、前髪も似合うようにカットしていただけたので大満足です！！ありがとうございました！
来店日：2023年9月17日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
T.ai様 先日はご来店いただきありがとうございました！ ヘアセットとてもお似合いで素敵でした！ 前髪もご満足頂けて大変嬉しく思います！！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました！ またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年11月3日
ハルイナハルさんの口コミ
女性 / 50代前半
本当に良かったです。 子供にも勧めました。 今までカラーで悩んでた事が解消されてとても嬉しく帰宅しました。 家族にも好評でした。 また必ず伺います。 本当にありがとうございました！！！
来店日：2023年7月16日来店回数：2回【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
ハルイナハル様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 今回お悩みを解消しお喜び頂けて良かったです！ またご家族様にもご好評とのこと大変嬉しく思います！ また気になることがございましたら、お気軽にお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月12日
hさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました。 私の要望を丁寧に聞いてくださり、私の要望、髪質に合うよう、予約したメニューではない対応をしてくださいました。 ヘッドスパもとても気持ちよく、今後も是非通わせていただきたいと思いました。ありがとうございました☺︎
来店日：2023年7月10日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
ｈ様 先日はご来店いただきありがとうございました！ ヘッドスパも気に行っていただけて良かったです！ また気になることがございましたら、お気軽にご相談お待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月12日
みなみさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪型めちゃくちゃ気に入ってます！ ヘアセットの仕方も丁寧に教えていただきありがとうございました。
来店日：2023年6月19日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
みなみ様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 髪型気に入って下りとても嬉しく思います！！ また、ヘアセットの仕方もお教えできてよかったです！ 気になることがございましたら、いつでもお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月12日みかさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました！ とてもいい髪色で満足です！手入れの仕方も丁寧に教えて頂き助かりました。
来店日：2023年6月5日来店回数：2回【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
みか様 先日はご来店いただきありがとうございました！ お仕上がりご満足頂きありがとうございます！ また、お手入れの方法もお伝え出来良かったです！ また気になることがございましたら、お気軽にお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月12日ハルイナハルさんの口コミ
女性 / 50代前半
初めての来店です。 入店してからどこで待ったらいいのか少し戸惑いましたが、後にその旨もお詫びいただきました。 施術はとても丁寧で、一つひとつ説明してくださり、カウンセリングできた事で安心してお任せする事が出来ました。 仕上がりはまるで自分の髪ではないような、感動ものでした。 とても感謝しています。ありがとうございました。
来店日：2023年5月14日来店回数：2回【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
ハルイナハル様 先日はご来店いただきありがとうございました！ また、入店の際戸惑わせてしまい申し訳ございませんでした。 『 安心してお任せする事が出来ました 』とのお言葉大変嬉しく思います！ お仕上がとてもサラサラになりましたね！ その後いかがでしょうか？ また気になることがございましたら、いつでもお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月11日あんさんの口コミ
女性 / 40代前半
久しぶりのカラーでインナーカラーもアウターカラーもいい感じに染めていただき満足しました(*^^*) あとはどれだけもってくれるかな？またタイミング合えばよろしくお願いします。
来店日：2023年3月25日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
あん様 先日はご来店いただきありがとうございました！ またお仕上がりご満足頂きありがとうございます！ インナーカラーとアウターカラーのお色味とてもお似合いでした！ その後いかがでしょうか？ また気になることがございましたら、いつでもお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王
返信日：2023年10月11日れさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りの髪色ですごく満足しました！ 巻き方など詳しく教えていただけてとても嬉しかったです！
来店日：2023年3月23日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
れ様 先日はご来店いただきありがとうございました！ お仕上がりご満足頂き大変嬉しく思います！！ またお色味もとてもお似合いでした素敵でした！ 巻き方もお教えする事ができてよかったです♪ 沢山巻いてみてくださいね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月11日ニモニモさんの口コミ
女性 / 30代後半
髪質改善トリートメントを追加でしてもらいましたが、オススメだけありとってもツヤツヤになりました。
来店日：2023年3月11日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
ニモニモ様 先日は、ご来店いただきありがとうございました。 またとても嬉しい口コミも下さりありがとうございます！ 髪質改善トリートメントの効果を時間して頂けて良かったです！ お仕上がりもより艶が出てツヤツヤでしたね！ また気になることがございましたら、いつでもお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月11日emさんの口コミ
女性 / 30代前半
今まで行った美容院の中で1番髪をすく技術が凄いなと思いました。とても物腰の柔らかい親切な方でした。また次もお願いしたいです。ありがとうございました☺️
来店日：2023年3月6日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
em様 先日は、ご来店いただきありがとうございました。 『 今まで行った美容院の中で1番髪をすく技術が凄いなと思いました 』とのお言葉大変嬉しく思います！ その後いかがでしょうか？ また気になることがございましたら、お気軽にお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月11日
Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応も施術もとてもご丁寧で サラサラツヤツヤで可愛いカラーで大満足させて頂き ありがとうございました🙇♀️💕 またリタッチお願いしたいです！！
来店日：2023年2月23日【ヘアケア特化型】 newi天王寺さんからの返信
K様 先日は、ご来店いただきありがとうございました。 お仕上がりご満足頂きありがとうございます！ とてもお似合いのお色味でした♪ また気になることがございましたら、いつでもお待ちしておりますね！ この度は、お忙しい中口コミを下さりありがとうございました。 またのご来店、心よりお待ちしております！ newi天王寺
返信日：2023年10月11日
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