マリウスさんからのVyuha ビューハの口コミ

  • マリウスさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    パーマとカットをお願いしましたが、イメージとは全く違う仕上がりになりかなりショックです。
    施術中、ドリンクも出なかった。

    上の方のチェックも、最終的に、全くイメージと違うと担当の方に伝え、直してもらってから。
    パーマの前に、カットしてるんやから先に見に来るべきでは?!
    先輩方の目が全く行き届いてない、
    これじゃあ練習しても上達しないし、担当の方もヒアリングが全くできてない。
    こちらはお金を払って行ってるんですから
    話をキチンと聴いてイメージ通りに仕上げる努力をしましょうよ?

    最後にカードでお会計しようとしたら、手数料がかかると言われました。
    普通はクレカで支払える店は、お店が手数料を負担してますよね。
    お客さんに対しての感謝や、敬意も全く感じない。
    こんなお店は初めてです。

    普段、微妙だと思う店に対しては、口コミかかない方ですが、店自体が不快でしたので投稿しました。

    今後のお客さんの為にも是非改善してください。

    Vyuha ビューハのプロフィール画像

    Vyuha ビューハさんからの返信

    あやげ様

    まずは不快な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。
    そしてイメージとは違う仕上がりになり
    申し訳ございませんでした。

    営業前の施術ですが、
    営業前の大事な朝礼などあり見れるタイミングが
    忙しいタイミングなどになりこちら都合になってしまい
    嫌な思いをさせてしまいました。

    お金を払っているという部分に対してですが、
    お店を運営していく上での
    最低限の材料費のみでさせていただいています。
    技術料金はもちろんいただいておりません。
    通常料金での施術であればサービス料も
    含んでいますのでドリンクなどお出ししてます。
    こちらの方はご了承していただきたく思います。。

    カードでのお支払いに関しては
    メニューの注意事項に記載しており、
    現金のみでの支払いをお願いしております。。


    最後にお客様への感謝や敬意に関しては
    そのように見えてしまう接客になってしまって
    不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

    しっかり受け止め改善させていただきたくおもいます。
    今回は貴重なご意見ありがとうございました。

    広住

    返信日:2020年10月13日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Vyuha ビューハの口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.8

福山市で他におすすめの美容室・美容院一覧

広島県で他におすすめの美容室・美容院一覧