女性 / 30代前半
他店で外を歩くのも恥ずかしいくらい長さをバラバラにカットを失敗されてしまい、ひどい状態で来店しました。
短くなりすぎるのが嫌で今回カラーだけで予約しましたが、状態を見て頂き事情を話したところ、
整えて綺麗にしますよ！と言って頂きカットもお願いする事になりました。
カウンセリングがとても丁寧でひとつひとつの施術をちゃんと説明して貰えたので、安心してお任せすることが出来ました。
仕上がりは、カラーは希望通りの色になりとっても可愛くて、カットも来店した時とは比べ物にならないほど綺麗にしてもらえて帰ることができました。
何より、気持ちに寄り添って接客してくださったことが嬉しかったです。
違う美容室に行っても変な風にされてしまったら、どうしよう。。この状態を他の美容師さんに見せるのが恥ずかしいな。。と思っているものの、何がどう変なのかもきっと上手くは説明出来ていなかったと思います。
そんな時にこちらの話をしっかり聞いて
わかりづらい伝え方になってしまっていた私の説明を、こういう所がこう変なのが気になるんですね！とどんな事を伝えようとしてるのかわかろうとしてくれているのがすごく伝わりました。
カットも急遽追加になってしまったのに嫌な顔せず
希望と違うスタイルになってしまって辛かったですよね。なんとかいい状態にしてみます！とこちらの気持ちを汲んで明るく声を掛けてくださり、本当に心が救われました。
来店する前は鏡を見るのも憂鬱でしたが明日から髪の毛が綺麗になり、楽しい気持ちで過ごせそうです！また是非来店させて頂きたいです。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.7
