女性 / 30代後半
雑居ビルの一室って感じで、ドアを開けると薄暗い焦茶色の空間で、床に他のお客さんの靴が所狭しと並べられ、壁には上着がびっしり。狭い。ドアから3歩ほどのところに小さなテーブルが置かれ、360度オープンな状態で問診票を書かされる。テーブルからイス１つ隔てたくらいの距離にとても小さな鏡台が複数置かれていて、施術が終わったお客さんがみんなに丸見え状態でメイク直しをしている…。
問診票に婚姻年数とか、出産した年月(複数の場合は最初?最後?)の項目があった。不妊改善目的で来た人のみに別で書いてもらえば良いのでは？
その用紙の一番下が同意書になっており、署名欄のすぐ左を読むと、《別紙のプライバシーポリシーを読み、同意される方は…》的な事が書いてあり、でも別紙など無く、サインを促されるので、「何の同意書ですか？」と聞くと、「今日施術を受けるならサインして下さい。」とだけ。サインした後に問診票を確認され、今日はどの配合のにされますか？と。普通、施術内容とかリスクとか全部説明した上で同意書じゃない？
更衣室もカーテン1枚で隔てられた空間で、他のお客さんと被らないようにしてるのかと思ったら、下着姿の時に何の声掛けもなくスタッフがカーテンを開け、他のお客さんを案内して来る。お客さんは気まずそうだった。こちらも。女性同士だから良いとかいう問題じゃない。
よもぎ蒸しもコラーゲンマシンもカーテン1枚で仕切られてるのみで、こちらは裸ですので、不安でした。
コラーゲンマシンは前の人が終わるのを待たされ、予約の取り方に余裕を持った方が良いと思いました。ビルの一室、スタッフ2人なのに、4、5人はお客さんが居たと思います。
施術と着替えが終わると入口すぐ近くのとても小さな鏡台に案内されたけど、「座ってお茶飲んで下さい」と言われただけで、次にどうすれば良いのか分からない。ドライヤーが置かれているだけで、ティッシュも無し。鏡は角度がついてるし、メイクをイチからするには不便な設備。顔の施術はしてないので前髪だけ軽く整えて、暇そうに座っていたら、すぐ近くのレジカウンターから「いつでもどうぞ」と言われた。こちらこそいつでもどうぞでしたよ。
レジや鏡台の壁一面に商品や施術の広告が貼られていて、ガチャガチャしてて落ち着かない雰囲気。施術は悪くないと思うのでプライバシーとか気にしない方は良いんじゃないでしょうか。
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4.0
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
3.8
