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カットが好評カットを施術した95%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
レイヤーカット/透明 感カラー/aikaの口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
30件の口コミ中21〜30件表示
なぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪を切られすぎて、最悪でした❌ もう二度と行くことはないと思います。 今回はレイヤーカット＋カラーのメニュー （スタイリスト試験モデルとして）でお伺いさせて頂きました。 髪の長さは、お願いしていた長さよりもかなり短くカットされ、結んだらまだマシになるかと思い、結ぶとほうきのような束が出来ます。嫌すぎて鏡で見る度、毎日泣いています。 レイヤーについても、SNSに掲載されているお写真を何度も確認し伺わせていただいたのですが、仕上がりがイメージしていたものと大きく異なり、本当に残念です。 施術後、写真を撮る際1ミリ単位でスタイリングだけに極端に力を入れている様子を見て「あー、写真に騙されたな」と感じました。「短くないですか？」と言うと「短いですかね....？大丈夫ですか？」の1点張り。大丈夫なわけないです。 見ていただいた男性スタイリストの方も「では整えていきますね〜」と言ってざくざくハサミを入れますが、完成イメージの画像も見ないでどうしてハサミがいれられるのが不思議で仕方なかったです。 カラーの施術については特に問題ありませんでした。 また、スタイリストのデビューの可否についてご連絡します！と言われましたが、リピーターでもなくただの客なので全く興味もありません。そんなことより、自分の髪の長さをどうにかしてほしかったです。 自分の試験に気を取られすぎて、髪の毛を切りすぎたのでは？ 今回の仕上がりには非常に悲しい気持ちになっており、現在、美容院側には対応をお願いしている状況です。 対応中お断りしている時間帯にお電話がかかってきたり、担当を名乗らずに連絡をいただいたりと、社会的なマナーに欠ける対応が続いており、大変残念に感じています。 美容院としての基本的な配慮や常識が欠如していると感じざるを得ません。 検討している方はここの美容院は控えた方がいいと思います。
来店日：2025年7月10日
レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
この度は、私たちの施術・接客・対応すべてにおいて、ご期待を大きく裏切る結果となってしまい、心より深くお詫び申し上げます。 せっかくお時間を割いて、私たちを信じてご来店いただいたにもかかわらず、髪の長さ・スタイルともにご希望から大きく外れてしまったこと、そして毎日鏡を見るたびに涙が出てしまうほどのお気持ちにさせてしまったこと、言葉にならないほど申し訳ございませんでした。 お客様がここまでのお気持ちを投稿という形で伝えてくださったこと、私たちは重く、真剣に受け止めております。 「ほうきのような束ができる」「毎日泣いている」というお言葉、胸が締め付けられるような思いで拝読いたしました。美容室としてあるまじき結果を生んでしまい、心から情けなく、悔しい気持ちでいっぱいです。 また、試験モデルとしてお越しいただいたにもかかわらず、試験の過程が優先され、お客様のご要望や想いが後回しになってしまったこと、何よりも不快な思いをさせてしまった点について、深く反省しております。 ご指摘いただいた通り、確認不足や共有不足、またお声がけの配慮にも欠けた点が多く、信頼を大きく損なってしまいました。 これらはすべて、美容室としての未熟さ、体制の甘さによるものです。今後、同じことを決して繰り返さぬよう、全スタッフにて徹底した見直しと教育を進めてまいります。 今はまだ、信頼を回復するには程遠い状況とは承知しておりますが、それでも、もしお許しいただけるのであれば、髪の補修・カバーのご提案や、スタイルの改善に少しでも尽力させていただければと考えております。 また、お電話やご連絡のタイミング、名乗りの不十分さなども含め、誠実さに欠けた対応が続いてしまったこと、大変心苦しく思っております。社内での連携を見直し、誠意ある対応を徹底してまいります。 最後に、このようなつらいご経験にもかかわらず、ここまで丁寧に、正直なお気持ちを伝えてくださったことに、深く感謝申し上げます。 本来ならば、仕上がりで笑顔にできるのが私たちの仕事ですが、その信頼を裏切った今、せめて今後の美容室運営において、今回のご意見を活かし、また同じ想いをする方を絶対に出さないための糧としていくことをここにお約束いたします。 本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年7月11日
クリティカさんの口コミ
女性 / 30代前半
カットしてくださる方、スタイリストの方が二人ともとても丁寧に説明して、施術してくださいました。 納得してカットしていただいたので、仕上がりにもとても満足しています。 ありがとうございました。
来店日：2025年6月27日レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
クリティカ様 先日は朝早くからご来店くださりありがとうございました！ 初めてのレイヤーカットとっても気に入って頂けて良かったです！✨ 嬉しい口コミもありがとうございます！！ また何かありましたら、いつでもご相談やご質問などにお答え致します！ この度はありがとうございました😊
返信日：2025年7月11日
レイアさんの口コミ
女性
ありがとうございました✨ また機会ありましたら是非お願いしたいです🥰
来店日：2025年5月28日レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
先日はありがとうございました♡ またよろしくお願い致します🤎
返信日：2025年6月26日mさんの口コミ
女性
しっかりカウンセリングして頂きました🙆♀️ 可愛い髪型にして頂きありがとうございました！ 今度はカラーお願いしに伺います💐
来店日：2025年5月23日レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
先日はありがとうございました♡ レイヤーカット気に入って頂き嬉しいです！ カラーも是非お待ちしております♡
返信日：2025年6月26日
三さんの口コミ
女性 / 30代前半
本日は可愛くキレイにして頂きありがとうございます^^ 話しやすくとても素敵な時間でした。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします^^！
来店日：2025年5月21日レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！♡ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年6月26日みぃさんの口コミ
女性 / 10代後半
かわいいレイアーカットにしていただき、ありがとうございました！
来店日：2025年5月2日
じんはなさんの口コミ
女性 / 20代前半
ライブのために髪の毛を可愛くしてもらいました💗とても丁寧な対応で、髪型もとても素敵にしてくださり嬉しかったです！おかげさまでライブを楽しむことができ、推しからのファンサも貰えました😳本当にありがとうございました⸜🫶⸝
来店日：2025年4月19日レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
大切なLive hairお任せいただきありがとうございました！ とっても雰囲気に合っていたので良かったです♡ また機会がありましたらよろしくお願いいたします♡！
返信日：2025年5月12日まーさんさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングもとても丁寧にしてくださり色もとても満足です^_^ありがとうございました！
来店日：2025年4月18日来店回数：2回レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
この度はありがとうございました！♡ 気に入っていただけてうれしいです！ また機会がありましたら担当させていただきたいです♡ お待ちしております！
返信日：2025年5月12日
ukさんの口コミ
女性 / 30代前半
ご丁寧にありがとうございました！ カットも丁寧で、細かく要望も聞いていただきありがとうございました。カラーも綺麗にして頂きました🧴 スタイリストさんのチェックもあり安心して施術をして頂きました🙇🏻🙇🏻また機会がありましたら、よろしくお願いします😌
来店日：2025年3月19日レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！！ また、大切な髪の毛を私に任せてくださり感謝しています🙂↕️ 満足して頂き本当に良かったです♡ まだまだ技術が未熟でお時間もかかってしまいましたが、uk様に喜んでいただき嬉しい気持ちです！ また機会がありましたら、ぜひ素敵にさせて下さい！♡ 次回もお待ちしております。
返信日：2025年3月22日紫乃さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用させてもらいました！ 実習のため縛りがあるのですが、それでも可愛い色にしてもらいすごく満足してます✨色落ちも楽しみです😁 施術中も楽しくお話してもらい、髪の巻き方のコツや、日常のヘアケアの方法など丁寧にわかりやすく説明してもらいました！本当にありがとうございました！
来店日：2021年10月29日レイヤーカット/透明 感カラー/aikaさんからの返信
今回はありがとうございました😊✨ 満足して頂けて私も嬉しいです🥰 ヘアケアや巻き方なども沢山お話しできて良かったです🥰 またのご来店お待ちしております🙇♀️❣️
返信日：2021年10月30日
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