匿名さんからのMasena所属・【必ず似合わせます】 川口航平の口コミ

  • 匿名さんの口コミ

    女性 / 50代前半

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    トリートメントはとても良くて、このお値段で受けられたのはとても良かったです。
    ただ、気になる点は何点かあり、前髪カット時、顔の上に乗った毛がそのままで、ティッシュの一枚ももらえず、フェイスラインのカラー剤も結構べったり残ったままでした。
    上司の御家族がいらっしゃっていたようで、離席する時に何の断りもなく突然離れることが多かったので、かなり困惑しました。ちょっとすいませんぐらいは言うべきではないかなと思います。最後まで心ここにあらず、片手間にやられている印象を受けました。
    恐らくフレンドリーなタイプの方で悪気があったとは思えないのですが、私自身、粗末に扱われてる気持ちは拭えず、あまり気分の良いものではありませんでした。何日が経ちましたがまだ何とも言えない悲しい気持ちとなっています。美容室は本当に難しいと思いました。

    【必ず似合わせます】 川口航平のプロフィール画像

    【必ず似合わせます】 川口航平さんからの返信

    先日は御来店&嬉しい口コミありがとうございます!

    【匿名様のお悩み・ご要望 】
    白髪を染めて毛先に馴染ませたい。
    トリートメントで痛んだ髪の毛を修復したい。

    【匿名様への施術ポイント 】
    グレーカラーとファッションカラーを混ぜてなるべく自然に色落ちするよう調合しました。


    【匿名様へのメッセージ 】
    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    仕上がり等気に入ってくださり嬉しく思います。
    しかしながら接客の面で自身至らぬ所があった点に関しましては申し訳ございませんでした。
    心苦しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
    自身接客、サービスをより良いものにできるように、また今後このようなことがないように努めて参ります。



    リベルテ銀座 担当 : 川口 航平

    返信日:2022年9月2日

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Masena所属・【必ず似合わせます】 川口航平の口コミ

4.8

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  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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