女性 / 20代前半
15時からの予約をしていましたが30分程度店内で待ちました。最初に到着したら席までは案内されましたが予約の時間になってもスタッフは現れず、30分間、店内にいたどのスタッフからの説明もなくただ座っていただけでした。本当にありえないです。前のお客様の施術が長引いていると私の施術開始になって担当の方が謝罪してくださりようやく理解しましたが、それなら周りのスタッフ等も最初に説明してくれれば良かったのではないかと疑問に思います。あんなに説明もなく待たされたのは今回が初めてですし、なんの説明もないまま待たされたらこの店舗で合っているのかこちら側は不安になります。もしその後予定が入っていたらどうしてくれるんですか？次のお客様の予約に響かないように、予約時間は余裕を持って設定して欲しいです。ネイルの仕上がりは満足していますが二度と来店したくないです。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
