女性 / 20代後半
初めてのまつパでしたが、丁寧に対応していただき、安心して施術を受けることが出来ました
仕上がりもとても綺麗で、やってもらって良かったです✨
ただ、カルテに初めてとチェックをつけているのに、ケアや持ちのことについて何もお話がなかったのは残念だったかなと感じました
今はインターネットが発達しているので、調べれば大抵の事は分かります。ですが、施術者から説明があるのと自分で調べた情報とでは、安心感や信頼度は大きく異なると思います
特に初めて施術を受ける人にとっては、とても重要なことです
今まではまつパになれた方ばかりの施術だったから、説明の必要がなかったのかもしれません
しかし、これから長い間お仕事をされるのなら、そうでない方も御来店されます
その時に、『ケアのことについてお話した方がいいですか？』など一言聞かれるだけで、もっと顧客満足度は上がると思います
せっかくお客様に御記入いただいたカルテの情報を、もっと活かした方が良いなと感じました
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
