女性 / 20代前半
カットカラートリートメントで利用しました。
来店時は10〜11トーンくらいのオリーブベージュが色落ちしたブラウン系の髪の毛です。
今日の希望としてはラベンダーカラーにしたくて、
紫感が強いイメージ写真を見せました。
しかし、仕上がりは黒髪に近い透明感カラーのような感じになってしまい、もう一度染め直してもらいました。
その時にイメージ写真を見せながら伝え直し、トーンが明るくなるように色味がしっかり入ってiPhoneのノーマルの写真で撮ってもわかるようにしてくださいと伝えました。
1回目よりは少し良くなったけれど、自分にはあまり変化が感じられなかったです。
そのあと、もう一度相談をして追加料金を払いブリーチをしてから染めることにしました。
ブリーチをしないと写真のイメージ通りにならないのであれば最初から言って欲しかったです。美容室に6時間以上滞在してその日の予定も崩れてしまい悲しかったです。
最終的にブリーチをして染めたら色味が伝わる状態には染まりました。
また、髪の毛を洗う際にアシスタントの人に変わったのですが、背もたれを倒すときに声かけもなく、髪も引っ張られ、耳に泡や水が入り嫌な気分になりました。普段はあまり不満を言わないのですが、あまりにもひどかったので伝えさせてもらいました。
合計15000円以上払うのであればもっと良いサロンがあったと思い残念です。
髪の毛は見た目に大切な部分だし、一度変えたら元に戻るのに時間がかかるので、その気持ちを分かった上で丁寧なカウンセリングや施術をしてほしいと思いました。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
