mさんからの. mikuの口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  入り口のタブレットにて担当者を呼ぶも5分以上待たされ、お待たせしましたの一言もないまま施術の部屋に案内されました。カウンセリングでも、他の店舗では伝わってきた仕上がり希望が全く伝わらず苦労しました。長々とカウンセリングをした挙句、似合う感じでやらせてもらいますと言われ驚きました。他人からの似合うイメージより自分の好きなイメージになりたいので勝手なことはやめて頂きたいです。また、まぶたに貼られたシールを剥がす際、かなり引っ張られてすごく不快でした。施術当日はきちんと上がっていましたが、2日経って既にボサボサしてきています。こちらもお金を払っているのでそれ相応の対応と仕事をお願いしたいです。

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  来店日：2022年2月21日
  

  . mikuさんからの返信

  m様
  
  この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
  また不快に思われた点、深く反省しております。
  
  
  入り口のタブレットにて担当者を呼ぶも5分以上待たされ、お待たせしましたの一言もないまま施術の部屋に案内されました。
  →タブレットの不具合で到着メールが遅れて届いたようで私も口コミでの確認で気付きました。
  またお待たせしたにも関わらずお声掛けも不十分であったこと、とても反省しております。
  不具合と重なりこのような事態になってしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  
  カウンセリングでも、他の店舗では伝わってきた仕上がり希望が全く伝わらず苦労しました。長々とカウンセリングをした挙句、似合う感じでやらせてもらいますと言われ驚きました。他人からの似合うイメージより自分の好きなイメージになりたいので勝手なことはやめて頂きたいです。
  
  →カウンセリングでのお時間で相互理解が不十分であると判断したため十分に時間を取らせていただきました。何度か確認致しましたが不十分であった点と私のイメージがm様のイメージと違ったものであったこと、そのまま施術してしまっていたこと大変申し訳ございません。
  このようなことがないよう業務改善して参ります。
  
  また、まぶたに貼られたシールを剥がす際、かなり引っ張られてすごく不快でした。施術当日はきちんと上がっていましたが、2日経って既にボサボサしてきています。こちらもお金を払っているのでそれ相応の対応と仕事をお願いしたいです。
  
  →当店では医療用の柔軟性が高いサージカルテープを使用しております。稀に皮膚への粘着度が高く肌から剥がす際引っ張られるような感覚があるかもしれません。ゆっくり剥がすようにはしていますがお声掛け不十分でございました。また施術後のお直しも承っております。
  
  この度は誠に申し訳ございませんでした。

  返信日：2022年2月22日

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