アキさんからの. mikuの口コミ

アキさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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仕上がりが思ってイメージと違ったのが少し残念でした。
元々の眉毛の形が悪いのでしょうがないのかもしれないですが、友人からは眉毛サロンに行く前の眉毛の方が良いと言われました笑
接客とお店の雰囲気自体はとても良かったです。
ただ、待合室で待っている時に違うスタッフさんが出てきてスルーされたのにはビックリしました。

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来店日：2022年5月26日

. mikuさんからの返信

この度は当店をご利用いただいたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした😭
仕上がりのイメージ、どのように違いましたでしょうか？
お友達にもそのようなことを言われてしまう始末で
大変残念な思いをさせてしまい、私もとても残念に思います、、

そのようなことがないよう細かくチェックをしていましたし、お客様にも確認のもとご希望も伺いながら施術しておりました。
ですが何か言いづらい点やそのご希望の際に
口頭では伝わり切れてない部分があったのでしょうか😭？
確認の際もお客様にご満足いただいてたと当方確認しておりましたのでこのような口コミが入り大変驚き、残念に思います、、

また、当店はシェアサロンであり、全員がフリーランスで独立しております。

ご指摘いただいたそちらのスタッフは
待合室で待っているお客様へのお声掛けは特にお客様からない限り
お声掛けすることはなかったのかと思います。
決してスルーしていた訳ではないかと思いますが
スタッフに共有させていただきます。

この度はご指摘いただき誠にありがとうございました。
このようなことがないよう業務改善していきます。

miku

返信日：2022年6月10日