女性 / 30代前半
12時の予約で、来店し席へ案内されたが、担当の人が来たのは12時26分。その間、何もなく、誰にも声をかけられず、本当に予約が取れているのか、担当の人はいるのか心配になる、長く感じた26分だった。もうお店を出ようかとも思った。その後も、1分ほどしかないカラーのカウンセリングに不安が募り、ショートにしたかったけど、くせ毛がひどいのに、髪質も表面しか見てない状態だったので、毛先を整える程度にとどめた。
カウンセリングシートも見てないようだったので、待たされたことと、見てくれてない事を伝えると、その後の施術中は、疲れてる表情なのか不満な表情なのか分からない表情で対応された。
当日予約だったこちらが悪いのかな？と思わされる対応でした。
誕生日でもあったので楽しみに来店しただけにショックすぎました。
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4.0
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.1
