女性 / 30代前半
これまで口コミ投稿はしたことがありませんが、気になること、悲しいことがあったので書かせていただきました。
まず、カウンセリングは丁寧にしてくださり、お話もたくさんしていただいてありがとうございました。
今回カラーカットをお願いしました。
カットですが"もう少し髪を伸ばしたいので表面はカットせず、中の毛量を調整したほしい"とお願いしたのですが、表面を少しめくったところに、髪がピンと立ってしまうほど短い毛束がいくつもあり、衝撃的でした。
髪が硬いので、表面から見てもピンと出ている箇所もあり、これはあまりに悲しいです。(髪が硬いことも相談させていただいていました)
カラーについては、ブリーチ履歴がある＋根本の伸びている部分もあり、カラーの色むらが気になっていることをお話しましたが、カラーは根本を外してそこから下はベタ塗りだったので、暗くして目立たないとはいえ色の差を感じました。
また"根本は黒なのであまり色が入らないので薄く塗ります"とご説明いただきましたが、カラー塗布してくださったアシスタントさんは根本にはカラー剤を塗っていませんでした。色落ちした際に根本の黒が目立つまでが早くなるのではと心配です。
それから、カラーをアシスタントさんにおまかせするのはもちろん構わないのですが、カラー放置後に、チェックにも来てくださいませんでした。担当美容師さんがチェックをしないのはこれまでの美容室で初めてでした。それならば山口さんにお願いした意味はないと思いました。
ミニモのお安いメニューで施術していただいているので、それなりのサービスであることは理解していますが、カラーはまだしも、カットはさすがにおかしいと感じました。
口コミをご覧になった方と、山口さんの参考になれば幸いです。
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5.0
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0経験年数 4年
アシスタント/研修歴 1年
経験年数 3年
