女性 / 20代後半
騙された気分です。
私の予約当時、minimoのメニューにはどこにも新人のモデル料金でやっていることが書いてなかったし、アイリスト歴3年と書いてあったので予約しました。
それなのに当日行ったら紙に「モデルとしての施術になります」という旨の記載があり、初心者の方が担当でした。
minimoの掲載を直した方がいいかと。
担当者や上位者の方の以下の点が気になりました。
・せっかくリラックスできる雰囲気なのに、担当者がスマホの通知を切っておらず、4回ほどバイブが椅子に響いて起こされました。
・施術中、ロッドに巻き忘れた毛が数本あり、ロッドを外してから上位者が1液を付けるように指示。1液が瞼について痛かったし、腫れましたが、謝罪等なかったです。
・仕上がりは向きがバラバラ、上がり方に差があり、根本から上げてもらえませんでした。
鏡を見て仕上がりが気になる点をお伝えしましたが、「モデル料金なのでクレームや直しは承ってないです」の一点張りでした。
それは当日紙で読んだので理解できますが(それでもminimoのメニューにはモデル料金であることも新人が担当することも書いていなかったので騙された気分ですが)、
何より謝罪が一言もなかったのが不快でした。瞼が赤くなって腫れているのに。(上位者も同様でした)
接客態度も技術も良くなかったです。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7