女性 / 20代前半
終始笑顔がなく淡々とした接客でした。複雑な履歴なのでカラーについての相談も寄り添って考えて頂きたかったのですが、そのような接客はしていただけませんでした。
また、私は頭皮が弱くブリーチもカラーも染みてしまう体質で、激痛に耐えられず早めに流していただきました。そのブリーチによってこめかみの辺りが大きく火傷の様にただれてしまったのですが、シャンプーの際全頭をゴシゴシと強く洗われ激痛でした。アシスタントさんが気付いてくださったのですがかなり遅かったため、予約した担当の方にしっかりみてもらいたかったと思いました。数週間経てば治ると思い現在2週間以上経ちましたが、未だ治っておらず、頭皮の乾燥や痛みも続いています。対処法等も教えていただくことは無く、今までの美容院では1度も無かったことだったので、驚きと幻滅の気持ちです。
またシャンプー後のドライも、アシスタントさんがドライヤーを揺らさずに近い距離から1点に当てておりかなり熱かったですし痛かったです。その後予定があったので軽くアイロン程度のスタイリングはして頂きたかったのですが、カラーの持ちが悪くなるからという理由でドライだけで終わりました。色持ちを良くしたい気持ちは勿論ありましたのでその場はその対応で承諾しましたが、その後の予定を聞くなり、質問や相談が欲しかったです。
初めて行った美容院でこのような接客と施術をされ本当にがっかりでした。過去のクチコミを見る限り返金対応等はなさそうですので諦めています。二度と行きません。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.7
