wさんからのニュアンスパーマ／カーリー/MIKUの口コミ

wさんの口コミ

女性

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施術時間120分と記載ありましたが、9:30-14:30の5時間の施術でした。こんなに時間がかかると思いませんでした。流石にパーマ含めて5時間はびっくりしました。
少し前後するのは問題ないと思いますが、目安の時間を120分で記載しているのはどうゆうことでしょうか…次の予定用事もあったので全てキャンセルしました。少し残念な気持ちになりました。カラーもパーマしたことなかったことは事前にお伝えしていましたし、地毛ということはわかっていたことです。かかりにくいのであれば、最初に少量とってテストするべきではないでしょうか？
同意書、書かせていただきましたが、、流石に酷すぎます。
こんなことはminimoで今までなかったので衝撃でした。

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来店日：2024年3月14日

ニュアンスパーマ／カーリー/MIKUさんからの返信

w様、先日は数ある美容院の中から
足を運んでくださりありがとうございました。🙇🏼‍♀️

今回妹様を担当させて頂き、ありがとうございました。

また口コミでの件、期待してきてくださったにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

技術時間に関してご指摘いただいたことについては、モデルさんとしてのご案内になりますのであくまで目安として書かせていただいております。
大幅にお時間がかかってしまったことに関しまして誠に申し訳ございません。

妹様にはその都度ご説明させていただき納得していただいての施術をさせていただいておりました。
お姉様にそれが伝わってなかったのは誠に申し訳ございませんでした。
最初に健康毛だということは伺っておりました、テストカールなどをつぎからはふまえてやらせていただこうとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お時間は頂いてしまいましたが結果的にはパーマもかかり、妹様に喜んで頂きインスタのdmの方にもメッセージを頂き、今回の施術のお時間に関しましてはご迷惑おかけしてしまいましたが、妹様が直接喜んで頂けたこと嬉しく思います。

ご希望のお時間にお仕上げが出来なかったこと、
とても反省しております。

今後この様なことがないよう、技術、カウセリングの見直しを努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024年3月15日