女性 / 30代前半
前日の時間変更への対応はありがとうございました。
仕上がりのデザインは可愛くて気に入ってるのですが
施術の際にネイルファイル(やすり)で二箇所ケガをし軽い出血をしました。
謝罪はしてくださったのですが、誠意が伝わるほどではなく
消毒液や絆創膏などといった対応もありませんでした。
帰り際にも一声も何もなく、他のスタッフの人は雑誌を見ながら話しているのが気になりました。
結構パックリ切れているので今も痛いです。
治療をするほどではなく返金や割引などの対応をしてほしいとは思いませんが、上司からの謝罪などはあるべきかと思います。アフターフォローが無さすぎたのが残念です。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.7