女性 / 20代前半
先ほどはありがとうございました。
単刀直入に言うと満足できませんでした。
まず、アンケートシートに施術希望時間は書きませんでしたが開始の時間が20分以上かかり、軽くお待たせしましたーと声かけられるだけでした。この言い方と態度だとあまり良い気はしません。
またシャンプー時の揉み具合を強く、で希望を出しましたが、だいぶ弱く逆に気持ち悪かったです。以前までは毎回リラックスして時間を過ごしていましたが、他にも最後耳に水が残ったり初めてリラックスできませんでした。
このシャンプーを許可したのが疑問です。
カラー剤の量も少なく、あまり満足のいくカラーではありませんでした。
アシスタントさんとは言え何年か経験されてるので、ここまで伝えさせていただきました。
アシスタントの方だから仕方ないレベルではなく、待たせた時の対応は人としてできるかどうかだと思います。
美容院後、遊ぶ予定がある人も少なくないと思います。私もそうでしたが、本当は満足して気分が上がったまま休日を過ごしたかったです。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
