女性 / 20代前半
当日の予約だったのと、お店に到着するのがギリギリになりそうだったので、念のため着く少し前に電話をしました。
その際、ミニモで予約が入ってること自体把握していなかったのか、焦った様子で、時間までに来てくれればできるが、過ぎてしまったらできないかもしれないと言われました。
結果的に、予約時間の３分前くらいにつき、間に合ったのですが、そこから１５分ほど待たされました。
またカットとカラーのメニューだったので、カラーの相談をしていましたが、何を言ってもできませんしか言われませんでした。
元々の髪の毛が傷んでるからーとか、ブリーチしないと難しいからーとか理由があるのであればわかりますが、対して納得するような理由もなく、このメニューではこの色はできませんや、こげ茶まで暗くすればできる、それ以外はできないと、できないしか言われませんでした。
どのくらいまでなら明るくできますかと言っても、カラーチャートなどを持って来ず、それはやってみないとなんとも言えないので、その質問は困りますねーと言われました。
いままでアシスタントさんのモデルなどもしたことありますが、できませんと断言されたことは一度もありません。
カラーの相談をしている際に後からお客さんが2人ほど入ってきて、焦っていたのではないでしょうか。
カラーをなるべくやらない方向で進めたかったのでしょうか。
お客さんが入っていた時や、帰る際も他の美容師は全く振り向かず、いらっしゃいませやありがとうございましたも言わず、感じの悪い美容院でした。
直前での予約だったのも悪いかもしれませんが、全体的に不満の残る施術でした。
もう行くことはないと思います。
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4.2
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.2