女性 / 40代前半
何度かこちらのお店を利用したことがあり、今回はミニモ経由で利用させてもらいました。
ミニモでのメッセージのやり取りの画面で、施術内容について書き込んでいましたが、内容を把握されたかどうかの返信はありませんでした。
当日も、「今日はどのようにしますか？」と、改めて聞かれる状態でした。
メッセージが届いていないなどの、ミニモのサイトに不備があるんじゃないでしょうか？
そもそも、このお店ではミニモ経由で利用すると領収証も、会員証？のポイントも付けないようです。
帰り際もカードの返却を忘れられるほどに、ミニモ経由の利用者を軽く見てるのかも。
今後の利用を考え直した方がいいと思いました。
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4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4
