未来さんからのネイル・脱毛グランティアの口コミ

未来さんの口コミ

女性 / 30代前半

★★★★★

★★★★★

仕上がりはとても良かったのですが、目尻の毛がくっついておりチクチク痛かったです、、💦
また、施術中に大きな声で電話されていたりエクステをつけていない時間が長かったりとありました、、
丁寧な接客で最初は安心感だったのですが、頬あたりまで腕なのか手が当たっていたり家に着いてみてみたら眉毛やおでこにラッシュがついていました。😭
シングルラッシュを混ぜてのボリュームということでしたが0.15と0.2で結果どっちをつけてもらえたのかも不明でした💦
伺ってお店にはいった途端、今日はマツエクの予約ですか？とも聞かれ把握してないのかなと思いました。
仕上がり満足な分また伺いたかったのですが、接客や気遣いの部分が残念です。

ボリュームラッシュつけ放題 ¥5,400

来店日：2019年8月9日

ネイル・脱毛グランティアさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
数々の不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

お電話ですが、なるべくは施術に入っていないスタッフで対応しますが、スタッフに空きのない場合、
施術スタッフが対応する事もございます。
ご了承ください。

お客様のご希望の仕上がりをカウンセリングし、
ご希望の太さのエクステを付けますが、弱い自まつ毛には太いエクステだと負担が大きいと判断した際には、
少し細めのエクステで対応する事もございます。
こちらもカウンセリングの際にご説明しておりましたが、わかりにくいご説明で申し訳ありません。

当サロンは、マツエクの他に、ネイル、光脱毛とメニューがございます。
他にも別メニューでのお客様が同時の時間にいらっしゃる事がある為、
初めてご来店のお客様にはお名前、コースメニューの確認を行っております。

未来様のご意見を元に
接客、技術面の改善に取り組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともグランティアトータルビューティーを宜しくお願い致します。

grantier 代表取締役
大野かなえ

返信日：2019年11月30日