Yukiさんからのnail salon MOONの口コミ

  • Yukiさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
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    モデルなので仕方がないですが、凹凸があったり、色むらやマットコーディングも出来ていないところがあり、仕上がりが気になったのでオフしていただくことにしました。

    接客も事前のやりとりもとても好感を持てましたが、オフをお願いするやりとりでは、既読がついていても返信が遅く、オフ中に子どもが泣いたら施術出来ないから別日にきてもらうことになる、とのことでなかなか日にちが決められず結局オフは他のところに行くことにしました。
    泣いたら施術出来ないと言われてしまうと、ご迷惑おかけする訳にもいかないので仕方がないのですが、子連れで再度後日行くのは結構大変ですし、また泣いたらオフできないのかな?という疑問がありました。

    子連れで行けるサロンということで、通いたいと思っていたのと、後の対応があまり丁寧とは思えず残念でした。
    オフを無料でしてほしかった訳ではないですし、追加で料金が発生しても構わないので最後まで気持ちのいい対応をしていただけたら嬉しいなと思いました。

    nail salon MOONのプロフィール画像

    nail salon MOONさんからの返信

    ご来店ありがとうございました。
    スカルプは練習中のモデルなので
    まだまだの技術で申し訳ございませんでした🥲
    同じ思いをさせてない為にも技術を
    頑張って磨きます。

    子連れサロンですが2人のお子さんを
    想定してなかった私の配慮ミスでした!
    上の子人見知りで泣く+赤ちゃんの場合
    ですと、2人泣かれた場合対応できず
    後のお客様にご迷惑をおかけすることに
    なる為お日にち変更か改めてご来店と言う
    形を提案させて頂きました。

    気持ちを害してしまい申し訳ございませんでした。
    同じ失敗をしないようにさせて頂きます。

    ご指摘ありがとうございました!

    返信日:2022年10月1日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

nail salon MOONの口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    4.7

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