meさんからのnail salon amore ©️の口コミ

meさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

★★★★★

接客態度が今までのサロンで1番悪かったです。
希望を１つすると嫌な顔をされ、答え方も雑で、適当に遇らわれているような気がしてとても気分が悪かったです。
研修生だから、100%満足いく仕上がりではないことは分かっていたけれど、居心地が悪かったです

【オフあり】アートなしフレンチのみ (ハンド) ワンカラー･グラデーションアート･ミラーフレンチ不可 ¥2,160

来店日：2019年8月21日

nail salon amore ©️さんからの返信

me 様

先日はせっかくご来店下さったのに、不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

当店ではコース毎に所要時間が違うので
来店後に大幅にコース変更は本来だとお断りしてる
のですが、今回はたまたま少しだけ空きありましたので
特別に対応させていただきましたが、それでも
後ろの予約もあったため、急ぎ気味での施術と
なってしまいました。大変申し訳ございません。

また提示された希望デザインが全てコース外にあたる
手描きものでしたが、me様が思うデザインに近い
時間内に出来るものの代案をおすすめしたり
希望に近い形に出来るように似たようなデザインに
なるようなもので代案を提案したり
パーツもお持ちしたり、カラーの試し塗りも
何回かして、出来る限りのことさせていただきました。

こちらとしては、満足いただけるよう一生懸命
カウンセリングさせていただいたのですが
嫌な顔に見えたり雑に聞こえてしまうような
至らぬ部分が出てしまい大変申し訳ございませんでした。

me様の貴重なご意見とこのことを踏まえて
上司とミーティングをし対策を取り
同じことを繰り返さないよう徹底して参ります。

ありがとうございました！

返信日：2019年8月26日