meさんからのnail salon amore ©️の口コミ

• meさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  接客態度が今までのサロンで1番悪かったです。
  希望を１つすると嫌な顔をされ、答え方も雑で、適当に遇らわれているような気がしてとても気分が悪かったです。
  研修生だから、100%満足いく仕上がりではないことは分かっていたけれど、居心地が悪かったです

  【オフあり】アートなし フレンチのみ (ハンド) ワンカラー･グラデーション アート･ミラーフレンチ不可 ¥2,160

  来店日：2019年8月21日
  

  nail salon amore ©️さんからの返信

  me 様
  
  先日はせっかくご来店下さったのに、不快な思いを
  させてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  当店ではコース毎に所要時間が違うので
  来店後に大幅にコース変更は本来だとお断りしてる
  のですが、今回はたまたま少しだけ空きありましたので
  特別に対応させていただきましたが、それでも
  後ろの予約もあったため、急ぎ気味での施術と
  なってしまいました。大変申し訳ございません。
  
  また提示された希望デザインが全てコース外にあたる
  手描きものでしたが、me様が思うデザインに近い
  時間内に出来るものの代案をおすすめしたり
  希望に近い形に出来るように似たようなデザインに
  なるようなもので代案を提案したり
  パーツもお持ちしたり、カラーの試し塗りも
  何回かして、出来る限りのことさせていただきました。
  
  こちらとしては、満足いただけるよう一生懸命
  カウンセリングさせていただいたのですが
  嫌な顔に見えたり雑に聞こえてしまうような
  至らぬ部分が出てしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  me様の貴重なご意見とこのことを踏まえて
  上司とミーティングをし対策を取り
  同じことを繰り返さないよう徹底して参ります。
  
  ありがとうございました！

  返信日：2019年8月26日

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