悲しすぎるさんからのCha Nailの口コミ

  • 悲しすぎるさんの口コミ

    女性 / 20代前半

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    前回はとても良くして貰えたし、今回もとても楽しい施術時間でした。右手薬指のクロムパーツの上下が反対であったため3日以内のお直しをお願いしたら断られた。お金払ってでも行きたかったので、前日の夜に再度予約したら、1時間以内のメッセージ返信をしないと自動キャンセルとなるシステムを導入されており、翌日の朝起きたら自動キャンセルされていた。お金払ってでもやり直してもらおうともう一度別日で予約をしたら、「こちらの方へのご予約はただいま制限されています。」と出てきた。左手小指に入れてもらった彼氏のイニシャルだけをこっちに向け、他のパーツは通常の向きという案を出してもらい、それにすることにしたのに。今では右手中指の十字架だけ逆さになっている。あまりにも不吉すぎる。切実に直して欲しかった。

    Cha Nailのプロフィール画像

    Cha Nailさんからの返信

    2回目のご来店、誠にありがとうございました🙇🏻‍♀️

    今回の施術後に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。

    色の決まりだったり、シールの貼り付け、無料対応のパーツやストーンの持ち込み(10本分)の配置にも時間がかかってしまいました💦
    すべての流れ作業に気配りや確認もしており、ライトに硬化前でも確認してもらってるはずです。
    また、パーツの持ち込みを無料で施術してある為、無料でお直し対応はできかねますとお伝えしてあります。
    その後の返信も全くなかった為に、勝手にキャンセルをしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
    ただ、プロフィル画像がわざと当店とのやりとりでこちらとしても不快だったので、今後ともの対応は厳しいかと思います。

    お客様がネイルできる期間は残りわずかですが、
    自分にあったいいお店に出会えるといいですね♪
    ありがとうございました。

    返信日:2024年10月18日

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Cha Nailの口コミ

4.8

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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