りさんからの🦩透明感カラー🦩 makoの口コミ

  • りさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
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    まず、担当のmakoさんが施術にかかわってくださる時間が短いです。カウンセリングのあとすぐにカラー剤を作りに行き、その後カラーを流すまで私のところに来ませんでした。カラーを塗ってくださったのは女性アシスタントさん、カラーの入りを確認しに来たのは男性の方でした。そしてカットの途中にも退席され、不安に思いました。また、カラーがカウンセリングでお願いした色と全然違いました。カウンセリングでは7〜8トーンのブラウンベージュとなっていましたが、乾かしてみると真っ黒になっていてびっくりしました。何かの間違いかと思いやんわり聞いてみると、「縮毛矯正されてるとダメージで色が入りやすくなっている」とのことでした。このような懸念点があるなら先に言ってほしかったし、それ込みでも希望の色と違くて悲しくなりました。さらに、少しでも色を落とすために自宅に戻りシャンプーをすると、すぐに泡が青くなってびっくりしました。ブラウンベージュのどこに青くする必要があったのでしょうか?勝手に黒染めされてしまったのではないかと心配しています。他のお客さんを同時に対応していらっしゃったようなので、他のお客さんのオーダーと混ざってしまったのか、それとも私の伝え方が悪かったのか、担当の方の技術の問題なのか分かりませんが、もう二度と行きたくありません。様子みてお直しをしてくださるとのことでしたが、もう一度施術をしてもらうのが怖すぎるのでやめておきます。返金してほしいくらいです。

    🦩透明感カラー🦩 makoのプロフィール画像

    🦩透明感カラー🦩 makoさんからの返信

    先日は当店にご来店いただきありがとうございました。

    今回のお客様からのお言葉に真摯に向き合い
    自分自身、改善できる点は見つめ直し技術の向上に努めてまいりたいと思います。

    お客様に満足していただけるよう常に成長することを心がけてはおりましたが改めてお客様一人一人に寄り添っていきたいと思い直す事ができました。

    貴重なお時間、ご意見ありがとうございました。

    返信日:2024年5月18日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

🦩透明感カラー🦩 makoの口コミ

4.8

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  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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