女性 / 20代前半
本日は施術ありがとうございました。
他店のネイルオフで伺いましたが、正直残念な施術内容でした。
まず甘皮を押し上げる際に、甘皮と皮膚の間にグリグリとプッシャーを押し当てられ、その際に複数の指から出血しました。そしてその後ニッパーで甘皮を切る際、出血した指を見て「お客様の指の皮が薄いので出血しました」と言われ、出血量が多く、爪の中まで入り込んだ指に関しては、アルコールか何か染み込ませた脱脂綿でゴシゴシと拭かれとても痛かったです。その後も謝罪などはないまま、「痛くないですか？しみますか？」と聞かれました。
他店のネイルオフで伺ったので、少し申し訳ない気持ちもあり、その場では特に何も言いませんでしたが、これまでどのお店でネイルオフをしてもこのような事は無かったですし、出血したとしても謝罪して頂いたり絆創膏を頂ければ十分だったのですが、それもなく「ありがとうございました」と帰されたので、流石に納得いきませんでした。
このような対応をするのが貴店のマニュアルなのでしたら、もう伺う事は無いと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
