女性 / 20代前半
雨が降っている中、池袋にも疎く道に少し迷ったため、予約時刻より13分遅れの到着になりました。
10分以上遅れるとメニュー変更の可能性があるという決まりがあるということで、
今日は10分以上の遅れだからカット&カラーのプランはもうできないと伝えられ、カラーのみに変更しました。
確かに遅刻してしてしまったのは私の責任でもあるので、最初の方で遅れたお詫びをし、メニュー変更に対しても特に意見はなくそのまま進める形でお願いしました。
しかし、担当のスタッフが始終無愛想で、マスク越しからでも伝わるぐらい最初から最後まで機嫌悪そうな表情をされて、とても居心地が悪かったです。
シャンプーも雑に扱われてると感じました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
