女性 / 20代後半
予約日当日の午後になって理由も伝えられないまま日時の変更できないかと言われて、戸惑いました。お仕事が忙しいとは思いますが、理由がないとこちらも腑に落ちません。
また、シャンプーの時に耳に泡が入ったにもかかわらず、全体を流す時までそのままで少し不快感がありました。
料金も2000円の予定だったのですが3000円になっていて、シャンプー、ブロー代についても予約時に記載なく、会計の際も説明がなかったため不信感が残りました。
カラー自体は綺麗で施術中の会話も丁寧だった分、残念です。今後は改善していただけると期待しております。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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