【Lapis 横浜】 aikaの口コミ

ほかのサロンから当日にキャンセルをお願いされ急遽こちらで予約しました。当日の予約もありバタバタさせてしまったのは申し訳ないと思いましたが、終始無愛想で施術され周りのスタッフさんもあまり良い印象ではありませんでした。
愛想がなく怖い印象でした。
シャワーも流し方が雑で、首周りを流す際に首の上げ方が急で首をひねるかと思いました。

ワンカラー ¥3,000

予約していた時間より30分早くご案内できますとご連絡頂いたので、早く行ったのに結局案内されたのは予約通りの時間で、30分待つことになりました。また、それに対しても軽く1~2回すみませんと言われた程度だったのが残念です。また、ブリーチ剤が2回ほど顔につきました。その時も小さな声ですみませんと軽く言われ、乾いたタオルでサッと拭き取る感じでした。さらに、ミニモで希望写真を事前に送っていたのに「仕上がりの写真などはありますか」と聞かれました。確認不足だと思います。遅い時間に安価で施術していただいたことには感謝します。ありがとうございました。

ブリーチ + カラー ¥4,000

【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

もる様

先日は御来店頂きありがとうございました！

早く来て頂いたのにお待たせしてしまう形になってしまい申し訳ありません。

仕上がりの写真は、練習モデルとして呼ばさせていただいているので、カウンセリングの練習も込で、予めメッセージでやり取りさせて頂いた上で、来店されたあとも必ず確認するようにしています。

また、接客面で不快な思いにさせてしまい、今回のご指摘をもとに改善させて頂きます。

返信日：2023年11月21日

黒染め履歴があったのにも関わらずいい感じのカラーにして頂き、遅い時間までありがとうございました！！

ブリーチ + カラー + トリートメント ¥5,000

【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

瑠理 様
先日は御来店ありがとうございました。

黒染め履歴があったため、ブリーチ2回の施術に変更させて頂き、少し長い滞在時間になってしまったのですが、カラーご満足頂けて嬉しいです🤍

ブリーチの周期は2ヶ月に1回がベストで、綺麗なハイトーンを保つためにも、ブリーチの周期を守って来月はカラーのみで根元を明るくしてあげまょう🫶

次回のご来店もお待ちしております🎶

返信日：2023年6月22日

すごく丁寧に対応していただき仕上がりもすごく綺麗でした！！私はお話しするのが好きなので施術中も楽しくお話しできて楽しかったです！！
ぜひまたお願いしたいです！！
今回は本当にありがとうございました！

カラー + トリートメント ¥4,000

【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

真優様
先日は御来店ありがとうございました！

今回はトーンダウンさせて頂きましたが、
今のお仕事に慣れたらインナーをやってみたいとのことだったで、ぜひまた可愛くさせてください🫣🤍

私も沢山お話できて楽しかったです🎶

仕上がりも気に入ってくださりよかったです！

次回も是非お待ちしております！
ありがとうございました🫶

返信日：2023年5月9日

今回は遅い時間まで本当にありがとうございました！
めちゃくちゃいい色に染めて頂き、主人にもすごい褒められたのでとても良かったです😊
あと、アドバイス等も沢山ありがとうございました！

ブリーチ + カラー + トリートメント ¥5,000

【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

あいきち様
先日は御来店ありがとうございました！

ベージュベースで、少しピンク味のあるお色にさせて頂きました！周りからも褒めていただけて私も嬉しいです！🌱

綺麗なハイトーンを保つためにも、ブリーチの周期は2ヶ月に1回がベストですので、来月はブリーチはお休みでカラーのみで根元を明るくしてあげましょう💇‍♀️

また、御来店お待ちしております！

返信日：2023年5月5日

とても可愛い髪色にしてもらいました‼︎今まで出来ないと言われて頭ごなしに断られていた念願のグレー系嬉しいです😭
ミニモで予約したので待つのは承知の上でしたが早く出来ると１時間前倒しにしたのに結局元々の時間にくればよかったな〜と言う感じです。それ以外はすごく満足です。今まで履歴を複雑にされてきたのに綺麗にブリーチして頂いて可愛い髪色になったのでまた行きたいと思います◎

ブリーチ + カラー + トリートメント ¥5,000

【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

先日は御来店ありがとうございました！

グレー系とても似合っていて、満足していただけて
こちらも大変嬉しいです🫶
カラーケアでムラシャンやシルバーシャンプーを使ってあげてください。

ブリーチの周期は2ヶ月に1回がベストで、ハイトーンを綺麗に保ちながら伸ばすためにも、ブリーチの周期は守ってあげてください！

また、ご予約お待ちしております🎶

返信日：2023年4月28日

何色にしたいか曖昧なイメージしか持たずに行ってしまったのですが、細かくカウンセリングして下さいました！
すごく可愛い色になって大満足です！！
忙しそうな様子でしたが、とても丁寧に対応して頂き、お話も楽しかったです！
最後の巻き方も可愛くて嬉しかったです！
また伺いたいと思います！ありがとうございました！

【無料カウンセリング】どれを選択すればいいか分からない方こちらから🌱 ¥0

【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

は様
先日は御来店ありがとうございました！

今回は髪色が暗いのを、トーンアップのカラーのみで明るくさせて頂きました！
曖昧なイメージでもしっかりとカウンセリングさせて頂きましたので、満足頂ける髪色にできてこちらも嬉しいです♪

夏にはまた暗くしなきゃいけないとのことでしたので、短期間の明るい髪色楽しんでください！

またの御来店お待ちしております！

返信日：2023年4月28日

お店全体の挨拶や礼儀、これから何をするなどの説明がなくいろんな点に不快に感じました。
何人のお客さんも対応しているから、疲れてるのかなとは思うのですが、雑に扱われてる感じがすごくして悲しい気持ちになりました。
予約の5分前にはついていたのに、15分も待たされてその間何も言われず椅子に座らされていて、これは何の時間？って思いました。
待たせるならもう少し何かしら言葉をかけてほしかったです。
シャンプーもヘルプの子にしていただいたのですが、めちゃくちゃ水がかかってマスクも耳のまわりがびしょびしょでした。
ヘルプの人にもたくさんお手伝いしていただいていたのですが、していただいてる側なのでありがたいのですが、失礼します。などの言葉もなく髪を触られて、そう言う点も不快に思いました。

まとめると、髪色は可愛くしてもらえたけど対応が残念すぎてあまりいいお店とは言えないです。
お店自体もパリピ系な感じがしました。

ブリーチ + カラー + トリートメント ¥5,000

【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

ann様
先日は御来店ありがとうございました。

今回は、スタッフの対応で不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
同じ時間帯にお客様が被っており、私自身でシャンプーも行けずドライも他のスタッフに少し任せたりと、対応が雑に思わせてしまう部分があったと思い、頂いたご指摘を受け止め、改善に努めさせて頂きます。

また、ヘルプして頂いたスタッフへの指導不足で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

カウンセリング等はメッセージや当日もしっかりさせて頂き、仕上がりに関しましては満足頂けてとても嬉しく思います。

貴重なご意見頂きありがとうございました。
ぜひ、またの御来店をお待ちしております。

返信日：2023年4月24日