4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 20代前半
急な予約にもかかわらず、快く対応してくださりありがとうございました😊
とても綺麗にしていただきました❣️
大満足です🌸本当にありがとうございました🙇🏻💕
女性 / 20代前半
今回はとても丁寧に施術して頂き、ありがとうございました🙇
次回は実際にお店に伺い、お願いしたいと思います。
貴重なお時間、ありがとうございました✨
女性 / 20代後半
仕上がりは満足です！
ありがとうございました⭐︎
ですが、色々と不快な点が多すぎて。最初、荷物を置いてからソファに座り、コンタクトを外してもいいですか？と聞くと話を遮られるくらい食い気味にカウンセリング終わってからにしてください！と言われて、いや、言い方、、、となりました。
カウンセリングシートを書き終わった際も
お願いしますと渡そうとするとこれまた食い気味に「待ってくださいね〜」と。口コミの評価もよくないのもあってか客様に対してイラついてるのか、強気でいこうとしてるのかもしれませんがお客様からすればそんなこと全く関係ないし知ったこっちゃないのでもう少し接客を学ばれた方がいいかと思います。施術に関しましては、素人なのであまり何も言えませんが、ただただ痛かったです。途中からもう1人のスタッフの方が横に付きアドバイスや指示をしていて、私が痛かった際も「まぶた突いてる！気をつけて！」と、そのスタッフの方のおかげで、最初らへんよりも痛さもなくなり丁寧になり安心しましたが、またそのスタッフの方がいなくなったら雑になってきて、痛いことされるのが恐怖でビクビク、、、スタッフさん早く戻ってきて〜って感じでした。そして最後。テープを勢いよく剥がされて痛すぎて うううって声が出てしまったのですが謝られることもなくそのまま手鏡を渡されてありがとうございました。と。次のお客様がもういらっしゃるのか、バタバタしていて、早く帰ってくださいと言わんばかりに急いでる様子で、コンタクトつけてもいいですか？と聞くと、「トイレでお願いします！」と、、、衝撃でした。トイレでコンタクトをつける際、目元を確認すると、テープを勢いよく剥がされたところが皮がめくれて少し血が出てました(泣)ヒリヒリが凄くて、これ言うべきかな、、どうしよう。と迷いながらトイレから出たら、すかさず「ありがとうございましたエレベーターこっちです！！とめちゃくちゃ急いで走って案内されました。早く帰れ感すごすぎた、、、未だに顔洗う時、スキンケアのとき、目尻がヒリヒリ、アイシャドウもそこを避けてしています。痛いとき、私ももっとはっきり言わないとダメなのにいえなかったのも悪いですね( T_T)技術面は仕方ないですが、謝らないのとか態度どうにかなりませんか(泣)
女性 / 20代前半
施術、準備中の動作、対応がガサツである印象でした。ソファに横になっていても足音などが気になってとても快適であるとは思えませんでした。施術中に何度かまつげが抜ける痛みがありました。
女性 / 50代前半
親切で丁寧な接客をしてくださり
ありがとうございました(^-^)
女性 / 20代前半
初めてのマツエクでしたが、施術の工程や施術後の注意点などを丁寧に教えてくださりました。
デザインなども一緒に考えてくださり、個室も居心地が良かったです。出来上がりにもとても満足しています！ありがとうございました！これからも頑張ってください（＾_＾）
女性 / 20代後半
とりあえず痛い。
痛い仕草をしていても全く謝りもなし
今まで色々なとこでマツエクしましたが
最悪でした。
対応も案内も言葉足らずだったりで
不快な思いをしました
女性 / 20代後半
説明も丁寧で、自然な仕上がりにしてくださってとても満足しています！
ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
丁寧な対応と、仕上がりも大満足です！
お話も楽しくあっという間でした🌼
また是非お願いしたいです！
ありがとうございました❤︎
女性 / 30代前半
今まで行った中で1番最悪でした。
施術に時間かかるのは仕方ないと思いますが
施術が終わり目の周りに接着剤がついてて目が開かない
目の周りが接着剤か何かの汚れがついてる
施術後に仕上がりを見せてくれない。
もう行かないと思います。
女性 / 20代後半
テープを貼る時、オフをする時、席を外れて戻ってくる時
一つ一つに声かけが必要ではないかなと思いました。
いきなりやられて驚くこともあるしお客さんも何をされてるのか気になると思います。
今まで色々な店舗を行ってきましたが、どこの店舗も一つ一つのことにちゃんと声かけがあります。
オフした後にもう少し丁寧に拭いて欲しかったのと、つけたマツエクどうしをクシでとくのが痛かったのと、施術後に自まつ毛とマツエクの間にグルーが付いているのが気になりました。
お客さんの立場から見てもわかるのに なかなか気づかないものなのですか？
他店舗へ研修かお客さんとして行き勉強するのも一つだと思います。
上からですみません。
これからも頑張ってください。
女性
とても丁寧な説明と施術で
安心してお任せできました✨
とても親身なカウンセリングで
相談しやすかったです！！
ありがとうございます(^^)
是非またお願い致します~♩♩
女性 / 50代前半
とても自然な感じに付けて頂いで大変満足です。
今回、2回目でした。前回は本数は少なかったですが満足、施術は研修中で頑張ってる感じがしました。が、今回は全然違い、明るく元気で余裕も感じられ、終始安心して施術して頂きました。
有難うございました。
女性 / 20代後半
分かりやすい説明で対応も良く
痛みを感じる事なく丁寧に仕上げてくれました。
満足です。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！
仕上がりもとても綺麗で
数日経っても1本も取れてません😊
もうすぐデビューとのことでしたので
またお伺いしますので
宜しくお願い致します☺️💓
女性 / 20代後半
エクステ同士がくっついてしまい剥がすとき
エクステで目をつつかれたとき
くしで通すとき、痛みがありました。
終わったときも後からグルーが染みて涙が出てきました。
ただ、仕上がりにはとても満足しています。
丁寧に仕事はされているのは感じられたので
頑張ってほしいです！！
今日はありがとうございました！
女性 / 40代前半
きちんとカウンセリングやケアの仕方も説明してくださり、ありがとうございました。
多少痛みはありましたが、丁寧に付けていただきました。
引き続き頑張ってください！
女性 / 50代前半
丁寧にして頂きありがとうございました。
女性 / 50代後半
昨日はマツエクの施術をして頂き
ありがとうございます😊
オフまでして頂き、仕上がりも大満足です
また利用させて頂きたいと思います🤗
女性 / 30代前半
サロンに到着して迅速に対応して頂き、2回目のマツエク経験でしたが丁寧に説明して頂いたり一緒にデザインを考えて頂き、施術が始まると手から伝わる丁寧さでした☺︎
たくさん付けていただき、たまにブラッシング？をしていただいてる時に絡まっていたのかチクチクと引っ張られる痛みは少しありましたが、仕上がりも、接客もとても満足です。本当にありがとうございました♡また機会があれば利用させて頂きます☺︎♡
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