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カットが好評カットを施術した88%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
GALETTE UMEDA所属・森澤 叶実の口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
143件の口コミ中121〜140件表示
michiさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりは満足です！ ありがとうございました⭐︎ ですが、色々と不快な点が多すぎて。最初、荷物を置いてからソファに座り、コンタクトを外してもいいですか？と聞くと話を遮られるくらい食い気味にカウンセリング終わってからにしてください！と言われて、いや、言い方、、、となりました。 カウンセリングシートを書き終わった際も お願いしますと渡そうとするとこれまた食い気味に「待ってくださいね〜」と。口コミの評価もよくないのもあってか客様に対してイラついてるのか、強気でいこうとしてるのかもしれませんがお客様からすればそんなこと全く関係ないし知ったこっちゃないのでもう少し接客を学ばれた方がいいかと思います。施術に関しましては、素人なのであまり何も言えませんが、ただただ痛かったです。途中からもう1人のスタッフの方が横に付きアドバイスや指示をしていて、私が痛かった際も「まぶた突いてる！気をつけて！」と、そのスタッフの方のおかげで、最初らへんよりも痛さもなくなり丁寧になり安心しましたが、またそのスタッフの方がいなくなったら雑になってきて、痛いことされるのが恐怖でビクビク、、、スタッフさん早く戻ってきて〜って感じでした。そして最後。テープを勢いよく剥がされて痛すぎて うううって声が出てしまったのですが謝られることもなくそのまま手鏡を渡されてありがとうございました。と。次のお客様がもういらっしゃるのか、バタバタしていて、早く帰ってくださいと言わんばかりに急いでる様子で、コンタクトつけてもいいですか？と聞くと、「トイレでお願いします！」と、、、衝撃でした。トイレでコンタクトをつける際、目元を確認すると、テープを勢いよく剥がされたところが皮がめくれて少し血が出てました(泣)ヒリヒリが凄くて、これ言うべきかな、、どうしよう。と迷いながらトイレから出たら、すかさず「ありがとうございましたエレベーターこっちです！！とめちゃくちゃ急いで走って案内されました。早く帰れ感すごすぎた、、、未だに顔洗う時、スキンケアのとき、目尻がヒリヒリ、アイシャドウもそこを避けてしています。痛いとき、私ももっとはっきり言わないとダメなのにいえなかったのも悪いですね( T_T)技術面は仕方ないですが、謝らないのとか態度どうにかなりませんか(泣)
来店日：2020年1月16日Mさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術、準備中の動作、対応がガサツである印象でした。ソファに横になっていても足音などが気になってとても快適であるとは思えませんでした。施術中に何度かまつげが抜ける痛みがありました。
来店日：2020年1月8日
森澤 叶実さんからの返信
萌愛さま せっかくご来店頂いたのに、不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。 施術中にピンセットで引っ張ってしまい、 重ね重ねお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、技術面見つめ直していきます この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年1月8日
ちえさんの口コミ
女性 / 50代前半
親切で丁寧な接客をしてくださり ありがとうございました(^-^)
来店日：2019年12月21日森澤 叶実さんからの返信
ちえ様 昨日はありがとうございました！ 今回はシルクセーブルの120本にしましたが、 カウンセリングでも提案させていただいた 140本フェザーラッシュもまたぜひお試し下さい😊 この度はお忙しい中、お褒めの口コミありがとうございます🎀 担当 森澤叶実
返信日：2019年12月22日rkさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクでしたが、施術の工程や施術後の注意点などを丁寧に教えてくださりました。 デザインなども一緒に考えてくださり、個室も居心地が良かったです。出来上がりにもとても満足しています！ありがとうございました！これからも頑張ってください（＾_＾）
来店日：2019年12月18日森澤 叶実さんからの返信
rk様 先日はご来店ありがとうございました😊 初めてのマツエクとのことだったので、デザインを長さや カール感などカウンセリングすべて一緒に考えていき、 とても楽しかったです🌟rk様は元々の自まつげが 長めだったので、目じりに向かってだんだん長くなるように、 10mm.11mm.12mmでお付けしていったのですが仕上がり 満足頂けたみたいで大変嬉しく思っています😌💭 rk様の次回のデザインはどんなものがいいか考えながら お待ちしております！
返信日：2019年12月19日sm.さんの口コミ
女性 / 30代前半
とりあえず痛い。 痛い仕草をしていても全く謝りもなし 今まで色々なとこでマツエクしましたが 最悪でした。 対応も案内も言葉足らずだったりで 不快な思いをしました
来店日：2019年12月18日森澤 叶実さんからの返信
sm.様 先日はせっかくご来店頂いたのに、 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 対応、案内も今後改善していきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました！
返信日：2019年12月19日ちさんの口コミ
女性 / 20代後半
説明も丁寧で、自然な仕上がりにしてくださってとても満足しています！ ありがとうございました😊
来店日：2019年12月3日来店回数：2回森澤 叶実さんからの返信
ちかこ様 先日はご来店ありがとうございました！ その後エクステのもちはいかがでしょうか👀？ どんなデザインにするかカウンセリングで一緒に 決めさせていただけて楽しかったです😊 仕上がりも気に入って下さったみたいで良かったです💭 またのご来店楽しみにしております🌿 担当 森澤叶実
返信日：2019年12月9日cさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な対応と、仕上がりも大満足です！ お話も楽しくあっという間でした🌼 また是非お願いしたいです！ ありがとうございました❤︎
来店日：2019年11月25日森澤 叶実さんからの返信
ui様 先日は数あるサロンの中、当店に ご来店ありがとうございました！ 接客面、仕上がり 共に満足していただけたみたいで 良かったです！大変嬉しく思っております😌💭 こちらこそありがとうございました！ またぜひ次回もよろしくお願い致します🥀 担当 森澤叶実
返信日：2019年11月27日まこさんの口コミ
女性 / 30代前半
今まで行った中で1番最悪でした。 施術に時間かかるのは仕方ないと思いますが 施術が終わり目の周りに接着剤がついてて目が開かない 目の周りが接着剤か何かの汚れがついてる 施術後に仕上がりを見せてくれない。 もう行かないと思います。
来店日：2019年11月17日森澤 叶実さんからの返信
まこ様 先日はご来店ありがとうございました！ 不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます！
返信日：2019年11月18日まいさんの口コミ
女性 / 20代後半
テープを貼る時、オフをする時、席を外れて戻ってくる時 一つ一つに声かけが必要ではないかなと思いました。 いきなりやられて驚くこともあるしお客さんも何をされてるのか気になると思います。 今まで色々な店舗を行ってきましたが、どこの店舗も一つ一つのことにちゃんと声かけがあります。 オフした後にもう少し丁寧に拭いて欲しかったのと、つけたマツエクどうしをクシでとくのが痛かったのと、施術後に自まつ毛とマツエクの間にグルーが付いているのが気になりました。 お客さんの立場から見てもわかるのに なかなか気づかないものなのですか？ 他店舗へ研修かお客さんとして行き勉強するのも一つだと思います。 上からですみません。 これからも頑張ってください。
来店日：2019年11月16日森澤 叶実さんからの返信
まい様 先日はご来店ありがとうございました！ 貴重なご意見ありがとうございます。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました！
返信日：2019年11月18日mさんの口コミ
女性
とても丁寧な説明と施術で 安心してお任せできました✨ とても親身なカウンセリングで 相談しやすかったです！！ ありがとうございます(^^) 是非またお願い致します~♩♩
来店日：2019年11月11日森澤 叶実さんからの返信
m様 昨日はご来店ありがとうございました！ 一緒にm様とデザインを決めていけて 私自身も楽しくカウンセリングさせて頂きました😌💕 この度はお忙しい中、お褒めの口コミ投稿誠に ありがとうございました！ 是非また担当させて下さい💪🔥 m様のまたのご来店心よりお待ちしております💭 担当 森澤叶実
返信日：2019年11月12日MASAさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても自然な感じに付けて頂いで大変満足です。 今回、2回目でした。前回は本数は少なかったですが満足、施術は研修中で頑張ってる感じがしました。が、今回は全然違い、明るく元気で余裕も感じられ、終始安心して施術して頂きました。 有難うございました。
来店日：2019年10月7日来店回数：2回森澤 叶実さんからの返信
MASA様 昨日はご来店ありがとうございました！ 仕上がりと、接客に関してお褒めの口コミ ありがとうございます😊デビューしたので、 次はモデル様としてでは無く、是非お客様として ご来店していただけると幸いです！ 心よりお待ちしております😌
返信日：2019年10月8日Sさんの口コミ
女性 / 20代後半
分かりやすい説明で対応も良く 痛みを感じる事なく丁寧に仕上げてくれました。 満足です。ありがとうございました！
来店日：2019年9月20日森澤 叶実さんからの返信
S様 本日はご来店頂きありがとうございました！ お褒めの口コミありがとうございます😊 また機会があればお付けさせてください👍
返信日：2019年9月20日mizukiさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！ 仕上がりもとても綺麗で 数日経っても1本も取れてません😊 もうすぐデビューとのことでしたので またお伺いしますので 宜しくお願い致します☺️💓
来店日：2019年9月20日森澤 叶実さんからの返信
mizuki様 先日はご来店頂き、誠にありがとうございました！ 仕上がりに関してお褒めの口コミ ありがとうございます🥀 デビューしてもまた是非ご来店下さい！！ よろしくお願い致します😌💭
返信日：2019年9月23日miiiさんの口コミ
女性 / 30代前半
エクステ同士がくっついてしまい剥がすとき エクステで目をつつかれたとき くしで通すとき、痛みがありました。 終わったときも後からグルーが染みて涙が出てきました。 ただ、仕上がりにはとても満足しています。 丁寧に仕事はされているのは感じられたので 頑張ってほしいです！！ 今日はありがとうございました！
来店日：2019年9月19日森澤 叶実さんからの返信
本日はご来店頂きありがとうございました👍 エクステ同士のひっつきを取る際に何度か引っ張って しまい、誠に申し訳ございませんでした。 仕上がり、接客に関して嬉しい口コミ ありがとうございます！また機会があれば よろしくお願い致します🔥
返信日：2019年9月19日
あーちんさんの口コミ
女性 / 40代後半
きちんとカウンセリングやケアの仕方も説明してくださり、ありがとうございました。 多少痛みはありましたが、丁寧に付けていただきました。 引き続き頑張ってください！
来店日：2019年9月4日森澤 叶実さんからの返信
あーちん様 お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！ これからも頑張ります😊
返信日：2019年9月5日和子さんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧にして頂きありがとうございました。
来店日：2019年8月30日森澤 叶実さんからの返信
和子様 お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます😊 また是非ご来店下さい🔥
返信日：2019年8月31日Mahaさんの口コミ
女性 / 50代後半
昨日はマツエクの施術をして頂き ありがとうございます😊 オフまでして頂き、仕上がりも大満足です また利用させて頂きたいと思います🤗
来店日：2019年8月29日森澤 叶実さんからの返信
Maha様 お忙しい中素敵な口コミありがとうございます！ 仕上がり満足いただけたようで幸いです😌 ぜひまたご来店下さい！
返信日：2019年8月31日saさんの口コミ
女性 / 30代前半
サロンに到着して迅速に対応して頂き、2回目のマツエク経験でしたが丁寧に説明して頂いたり一緒にデザインを考えて頂き、施術が始まると手から伝わる丁寧さでした☺︎ たくさん付けていただき、たまにブラッシング？をしていただいてる時に絡まっていたのかチクチクと引っ張られる痛みは少しありましたが、仕上がりも、接客もとても満足です。本当にありがとうございました♡また機会があれば利用させて頂きます☺︎♡
来店日：2019年8月26日森澤 叶実さんからの返信
sa様 本日はご来店頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます😹 コームでまつ毛をとく際に引っ張ってしまい、 大変申し訳ございませんでした。 仕上がり 接客共に満足頂け、喜んでいただけた みたいでとても嬉しいです！ これからもレッスン頑張っていきます✊🔥 本日はありがとうございました😊
返信日：2019年8月26日Mさんの口コミ
女性 / 20代後半
5分ほど遅れてしまったにも関わらずとても笑顔で対応して頂いて終始とても良かったです！ 涙が出てしまった際も早急に対応して頂きました。右目がテープに引っ張られすぎて薄め状態で目が乾燥してしまったのと、テープを剥がす際少し痛くて涙が出てしまい確認で瞼を引っ張っている時間が長くて更に右目が乾燥したのが結構しんどかったです。ですが対応や時間配分もとても良かったのでこれからも応援しています！ありがとうございました！
来店日：2019年8月8日森澤 叶実さんからの返信
本日はご来店頂きありがとうございました！ お褒めの口コミありがとうございます😊 確認の際に何度か引っ張ってしまい、 申し訳ございませんでした。 これからもレッスン頑張っていきます！
返信日：2019年8月8日piyoさんの口コミ
女性 / 40代前半
お店に入った雰囲気やスタッフの第一印象などは良かったし、丁寧な説明も良かったがマツエクつけてる際に急に頭の位置を変えられるのがびっくりして一声かけて欲しかったのと、付けてもらってる際に途中から眠気でうとうとされていたので怖かったし。何度か目に刺さってビクついても謝罪の一言もなくそのまま進行するがその後もうとうとされてたので不安で仕方なかった。 そしてとても痛かったです。 場所が目元なだけに目玉にさっさったらと考えてしまい恐怖でしかなかった。あとため息も気になりました。 一生懸命さは伝わりましたが、もっと緊張感と気配り、配慮を考えていけば良くなると思いますし。 技術面での仕上がりはまだ少しバラつきはあるものの丁寧さはあるので持ちは良かったです。 笑顔も良かったしアフター説明も良かったので、気配りと配慮、そして緊張感を意識し、改善して頑張ってくださいね。 今回はありがとうございました。
来店日：2019年7月31日森澤 叶実さんからの返信
piyo様 ご来店ありがとうございました！ この度は、お忙しい中 貴重なご意見ありがとうございます！ 担当 森澤叶実
返信日：2021年4月3日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。