4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2女性 / 50代前半
どうしても急ぎで髪を切る必要があり、通っているサロンが満席で予約不可だったので、当日予約可能な美容院を探しました。アプリで予約したにもかかわらず、理由も伝えず時間の変更を打診する姿勢に嫌な予感がしたら、案の定です。
店長が担当でしたが、碌にカウンセリングもせず、髪のクセも知ろうとせず、最初になりたいボブスタイルの前・横・後の写真を提示してもちらっと見るだけで、その後再確認はなし。シャンプーせずに切るといい、その分仕上がりの長さに調整し易いのかと思いきや、3cm近く短かった。事前に1ヶ月前に縮毛矯正と、毛先は内側に入るようにして貰ったと伝えているのに、その性質を活かしたスタイルにして欲しいと伝えてるのに、自分の思い込みでガシガシ切っていく。途中で毛量をスキ鋏で、ジャキジャキ切り始めたので終わった…と感じました。そもそも、鏡でヘアスタイルを確認しようにも、ライトの光量が少なく客本人には見づらいです。
適当に切られて、写真のオーダーのシルエットとは似ても似つかない仕上がり。髪の長さも、毛先のボリュームも違うって伝えてもその場で謝罪も無し。拉致があかないので、他のスタッフさんに確認して貰い「ちょっと短いですね。申し訳ありません」の言葉につられて誤った程度。切り終わってから「どうしましょう」って、今更どう出来ると言うんですか？？一般的なスタイリストさんだったら、途中で確認しますよね？シャンプーもお湯の温度も問わず、雑に洗われ扱われ、ブロー前後のスタイリング剤も無し。小学生みたいなぱっつんの襟足が悲惨で情け無く、ミジメです。客の要望を理解しようとしない、ホスピタリティも何も無い美容院。ここ数年で最低最悪でした。
帰宅して息子に確認して貰ったら襟足は揃っておらず、ガタガタでした。あと半年は不恰好なままで過ごさなきゃいけないのが腹立たしい。美容院を出てから悔しくて泣きました。
女性 / 40代後半
初めてお邪魔させて頂きました！
とても素敵でお洒落なオーナー様で、お店も京都らしい素敵な店舗様でした！
施術も思う様に手早く行って頂、大満足です！
また是非お願いしたいと思っています。
有難うございました‼️
40代前半
きれいにカットしていただいてありがとうございます。
女性 / 40代後半
おしゃれな空間で、カットをしてもらいました。
私の希望と美容師さんのアドバイスでとても満足な仕上がりになりました。マツエクもされてると言う事なので、そちらもまたお願いしたいと思いました。
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