mさんからの髪質改善ｶﾗｰ💞 ayakaの口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代後半

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  まずカラーを決める時丁寧に話し合ってくれましたが、写真で見せたより暗い仕上がりになりました。これは私も具体的にお話出来ていなかったかもしれませんし、イメージの相違があったのかなと思います。
  
  何より残念だったのがトラブル後の対応です。サロンを出る際良ければインスタをフォローして下さいと仰られたのでフォローしその後フォローも返していただいてたのですが、次の日着ていたトップスにカラー剤が付着していた事をdmするとフォローを外されてしまいました。結局カラー剤は完全には落ちませんでしたが連絡する手段を絶たれたのでこちらで失礼致します。

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  来店日：2023年9月12日
  

  髪質改善ｶﾗｰ💞 ayakaさんからの返信

  m様
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  カウンセリングでの色味の相違があったこと申し訳ありませんでした。
  すみません。インスタのフォローは外したつ恐らく操作をしている際に誤って押してしまったものと考えております。
  その後ご連絡をこちらから差し上げていなかったこと大変申し訳ございません。
  衣服の件になりますがインスタの方で再度ご連絡させていただきましたのでご確認していただけますと幸いです。
  
  
  
  貴重なご意見ありがどうございました。
  真摯に受け止め改善に努めてまいります。

  返信日：2023年9月29日

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