ちえさんからの代表【美髪施術特化】 KOHEIの口コミ

• ちえさんの口コミ

  女性 / 20代後半

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  銀座店で予約したのにお店に行くと「河井は本日原宿店にいます」と言われました。急遽別の美容師さんが担当してくださいましたが、終了予定時間大幅オーバーでスケジュールがめちゃくちゃになってしまいました。2度と利用しません。まともな謝罪もないし、この人最低です。

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  来店日：2019年4月29日
  

  代表【美髪施術特化】 KOHEIさんからの返信

  ちえ様この度はこちらの管理不足、また
  ご連絡不足により大変ご迷惑をおかけしてしまい
  申し訳ございませんでした。
  
  今後このようなことが起こらないよう
  原宿店に出勤する、日曜日と月曜日は
  すぐ予約を切るなど
  当たり前のことですが
  対策を立てさせていただきました。
  
  この度、銀座店の方が混み合っていたことも
  重なってしまい、スケジュールに支障がでるほど
  ご迷惑をおかけしてしまいましたことを
  心より謝罪させていただきます。
  
  大変申し訳ございませんでした。
  
  今回のこちらのご意見を真摯に受け止め
  二度と同じことがおこらないよう
  改善につとめていきます。
  
  本日は、ご迷惑をおかけしてしまい
  大変申し訳ございませんでした。
  
  また、貴重なご意見をくださり
  ありがとうございました。

  返信日：2019年4月29日

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