あさんからのCARAT堺東 Aujua認定サロンの口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  ハイライトで予約し行くと髪が傷んでるから出来ないと言われエクステに変更、帰宅後数本取れ次の日には２〜３本しか残っていない状態で返金はできない、付け直しだけ可能だと言われましたがつけ直した所でまたすぐ取れるだけの話なのでお金を捨てたようなもので残念です。後日別の美容院で普通にハイライトしてもらいました。子供だったからなのか分からないですが残念でしかないです

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  来店日：2023年11月1日
  

  CARAT堺東 Aujua認定サロンさんからの返信

  あ様
  
  先日はご来店いただきありがとうございました！
  この度は悲しい結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
  今回カウンセリングさせていただき髪の状態見させていただいたところ複数回ブリーチと黒染めを繰り返されており
  触診でも髪が切れてしまうと判断させていただいたのでエクステを提案させていただきました。
  エクステもしっかり付けさせていただきましたが外れてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  今後このような事がないようにしっかり改善させていただきます。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年11月5日

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