チョンさんからの中目黒🌼 🌼ハナの口コミ

• チョンさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  素敵なカラーにしてくださりありがとうございました！
  
  ただ、超音波トリートメントが初めてで楽しみというメッセージを送ったのですが、それに対してのお返事はなく…。
  お店に着いたら超音波アイロンが壊れているのでスチームでの施術になると言われました。楽しみにしていたので悲しかったです。カラー剤を準備し始めてから言ったので仕方ないですが、いつも行ってる美容院の予約が取れそうだから今日キャンセルにしたいと言ったらもう準備しちゃってるから材料費だけは支払ってもらいます。と言われ、、
  さすがに二重にお金がかかるのは悔しかったのでそのままお願いしました。その後は『どっちかというと超音波アイロンよりもスチームの方が効果があるから…』という説明をしてくださりスチームの方でやっていただきましたがどっちの施術が効果があるとかではなくて超音波トリートメントを体験してみたかったのでとても満足のできる施術ではありませんでした。。

  🎗透明感ワンカラー＆最高級TOKIO超音波トリートメント ¥7,700

  来店日：2023年2月2日
  

  中目黒🌼 🌼ハナさんからの返信

  ご来店、誠にありがとうございました。
  
  ご来店当日の朝になって超音波アイロンが壊れてしまっていることに気づき、メッセージを送るタイミングを逃してしまいました。メッセージを送る対応ができず申し訳ありません。
  キャンセルしたいというお申し出につきまして、カウンセリングの前に、アイロンが壊れてしまっているということを説明させていただき、それでもよろしいでしょうか、と確認をとり、
  お客様との合意の上で準備をし始めた後にキャンセルはできないかとのことでした。
  満足のいく対応ができず申し訳ございません。
  
  
  なお、超音波アイロンは新しいものが届きました。

  返信日：2023年2月5日

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