Nailsalon Ange

Nailsalon Ange

panchanさんの口コミ

女性 / 20代後半

メッセージのレスポンスも早く安心してお店に伺い、予約時間ちょうどに着くとスタッフさんお二人とも素敵な笑顔で出迎えてくださいました！事前にお送りした希望のデザインに近づけるよう、ベースのカラーからパーツまでこだわっていただき、とても可愛いバースデーネイルに仕上げていただきました💎爪の形を決める際に、歪な形で伸びていくのが悩み、とお伝えするとトップの塗り方次第、とすぐに解決策をご提案いただけたのも安心感がありました🥰退店したい時間などは特にお伝えしていませんでしたが、施術も2時間以内で終わり、さっと撮ってくださった施術後の写真も非常にクオリティーが高く、すべてにおいて感動でした🥹🥹 お話もとても楽しくて、はじめてとは思えないほど居心地がよかったです！またお願いしたいです🫶🏻

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ぽむさんの口コミ

女性 / 20代前半

スタッフの態度が終始悪いです。 希望を伝えてもあーそうですかといった態度で全く希望通りにはなりませんでした。

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Nailsalon Angeさんからの返信

この度の口コミ内容について、事実と異なる記載がございましたので、当店として事実関係を明確にさせていただきます。 今回の口コミについては、当日の会計時に発生した深夜料金にご納得いただけなかったことがきっかけかと思われます。 当日の接客については、店内防犯カメラの映像および接客時の記録を確認いたしました。 「希望を伝えてもあーそうですかといった態度で全く希望通りにはなりませんでした」とのご記載ですが、実際には担当スタッフがお客様のご希望を確認し、お客様の携帯画面を見ながら、ご希望に近い色を一緒に探すなど、時間をかけてカウンセリングを行っていたことを確認しております。（映像確認済み） また、最終的なカラーについても、お客様ご自身で色を選択され、「これにします」とお申し出いただいたうえで施術を進めております。（音声確認済み） そのため、口コミに記載されている接客内容と、当店で確認できている事実には明確な相違がございます。 また、深夜料金については、掲載ページに「20:00を超える施術は＋1,500円」と明記しており、予約確定時には注意事項をご確認・同意いただく仕組みとなっております。さらに、ご来店後にも注意事項等をご確認いただき、同意書にご署名いただいたうえで施術を開始しております。 当店では、率直なご意見やサービスへの評価を否定するものではございません。しかし、会計時のトラブルを起因として、実際の接客とは異なる事実無根の内容が口コミとして掲載されることについては、看過できるものではございません。 今回の掲載内容については、防犯カメラ映像・録音等の記録と照らし合わせたうえで、掲載媒体の運営会社へ事実関係を伝え、必要な対応を依頼しております。 今後、事実と異なる内容によって当店やスタッフの信用に影響が生じる場合には、必要に応じて専門家への相談を含め、適切に対応してまいります。

返信日：2026年8月27日

ヌさんの口コミ

女性 / 20代前半

パーツをつける時間ギリギリだったのにもかかわらず希望通りにしていただき、ありがとうございました🥲

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Nailsalon Angeさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました☆ ご希望通りになり喜んでいただき大変嬉しく思います^ - ^ ぜひまたご来店お待ちしております！♪

返信日：2026年8月27日