nail salon familleネイルサロン　ファミーユ(ネイルサロン ファミーユ)

岸 麗佳

mstさんの口コミ

女性 / 20代前半

持ち込みデザインでお願いしました。 終盤で施術者の方が退出され、仕上がりを確認していただく時間も、こちらが確認する時間もないまま、別の方によるお会計となりました。 退店後、トップコートがよれていることと、お会計が間違っていたことに気づいたため、メッセージより問い合わせさせていただきました。 すると、急な退出について「途中から頭痛、気持ち悪さが込み上げて来まして、吐き気が限界になりとりあえず仕上げなければという気持ちでの施術になった」「目がチカチカして来て手元がよく見えなかった」との説明がありました。 また、同意書に返金不可の記載がある旨も説明がありましたが、今回のように手元がよく見えない状態で施術した場合にも同条項が適用されるのかについては、回答をいただけませんでした。 体調不良はお気の毒に思いますが、そのような状態で施術され、結果的に修正が必要な状態になったことに、不安で残念な気持ちになりました。 最終的に、お会計の誤り分は返金していただきましたが、トップコートのよれについては、次回の20％割引の提案のみで、今回のネイルへの直接の対応はありませんでした。

オフ無料！持ち込みデザイン（パーツ別途） ¥6,500

岸 麗佳さんからの返信

2度目のご来店ありがとうございました。 体調不良でお客様にご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ありませんでした。 同意書にもある通り、不備があった場合は無償でお直しの対応となるためお客様の要望の返金や他店の施術代等はこちらでは請負かねます😓💦 当店でお直し希望の場合は今一度ご連絡頂くようお願いいたします。 一度は満足頂けての再来店でしたのに、体調不良で万全の状態で施術できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2026年8月10日

あいぴさんの口コミ

女性 / 20代前半

めっちゃいい感じです。

オフ無料！フラッシュまたはマグネットワンカラー ¥5,000

岸 麗佳さんからの返信

いつもおまかせいただいてありがとうございます🌟

返信日：2026年7月31日

aさんの口コミ

女性 / 20代後半

ワンカラーでしたが、好みの色になるよう微調整してくださったり、爪の形など要望に沿った丁寧な対応をしてくださり嬉しかったです！ お話もとても面白くて楽しかったです！ ありがとうございました！

オフ無料！ワンカラー ¥3,600