Mizu Nail Mizu Nail 🌸スカルプ専門店

とっても素敵にしていただきました！またお願いしたいです☺️

*平日11:00-15:00限定* HAND マグネットorミラーネイル(2色までOK) ¥3,660

オフ料金かかったのに、前回のネイルを削ってもらっただけ。表面も残っているのにベース塗り始めていました。
甘皮の処理などケアなども一切なかったです。
ミラーネイルをして頂いたのですが、磨きも甘く表面も凸凹だったので光方もまだらで不満すぎたので2日後、他店でネイルを新しくしました。正直返金していただきたい気持ちです。

*平日11:00-15:00限定* HAND マグネットorミラーネイル(2色までOK) ¥3,660

Mizu Nail 🌸スカルプ専門店さんからの返信

先日は、当店をご利用いただきありがとうございます。

この度は、技術不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ジェルネイルをオフする際、リムーバーを使ったりヤスリでジェルを削ったりする必要がある為、少なからず爪に負担がかかります。
しかし、フィルインはアセトンを使わずにジェルをオフする事ができます。
塗ったジェルを全部取り除いてしまうのではなく、ベースジェルの層を残して上に塗り直すのです。
塗り直すときも爪の表面を削らずに済むので、爪に負担をかける事なくジェルを続けられるというメリットがあります。


甘皮処理、ミラーなどお客様に確認頂いて行なっている。

悪戯な口コミ投稿ご遠慮ください！

返信日：2024年3月21日

急な当日予約だったためこちらにも非はありますが、
11時に予約したのに人がいないため12時〜になりました。
所要時間90分が150分もかかりました。

施術内容が良ければいいと考えましたが、
トップコートを少ししかつけてもらえず3日で亀裂が入りました。
いつもの店でも同じくらいの料金で爪が長くても4週間持ちますが、今回は3日で3本亀裂が入っています。
コミュニケーションが取れないのはしょうがないとしても、扱う商品やトップコートはもう少し気遣ってほしかったです。

*平日11:00-15:00限定* HAND マグネットorミラーネイル(2色までOK) ¥3,660

Mizu Nail 🌸スカルプ専門店さんからの返信

先日は、当店をご利用いただきありがとうございます。

この度は、技術不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

いただきました意見に関しては、ミーティングや研修を行い、スタッフ一同技術力の向上に努めていく所存でございます。

深く反省し、次回は満足いただけるようにスタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


こちら無料直し対応を致します、ぜひよろしくお願い致します。

返信日：2024年1月16日