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トラブル防止の為、
ご予約の際は必ず下記の内容を
最後までお読みください。
【キャンセルポリシー/予約に関して】
･予約日時の変更、キャンセルの際は、必ずお電話もしくはメールなどでご連絡いただきますようお願いします。
･ご予約されたお客様は、予約時間厳守でお願いします。
･遅刻された時点で当店から強制キャンセルさせていただき、施術コース値引き前の代金全額(100%)ご請求いたします。
･当日キャンセルやご変更は施術されてなくても施術コース値引き前の代金全額(100%)ご請求させていただきますのでご理解下さい。前日は定価の50%の請求。
※ 体調不良などによるキャンセルの場合
新型コロナウィルスやインフルエンザなどの場合、
専門の医師からの診断書をご提示していただければキャンセル料金のご請求をする事は
ございません。ご提示ない場合は通常通りご請求対象となります。
嘘の申告をした場合も同様です。体調不良は一切、当サロンや他のお客様には関係ございません。
すべて自己責任でございます。
また、無理をし体調不良を偽って来店し、明らかにその行為が原因で
サロンや他のお客様に感染を広めた場合、
その被害、損害などを全てご請求させていただきます。ご注意ください。
強制キャンセル対象
◇予約時間に遅刻する方
◇オフの有無をご申告されない方
◇必要事項を申告されない方
◇メッセージのやり取りが途中で終わる方
◇何回もご予約の変更やキャンセルをされる方
(キャンセル、強制キャンセル合計2回された地点でその後の予約は一切受け付けしません。)
◇企画内容を理解されてない方
◇高圧的な態度、いい加減なご返信、当サロンに不向きと判断された方
◇メッセージのやり取りで罵倒したり自己中心的なメッセージされる方
◇ご予約は本名でお願いします。偽名やニックネームではご予約はお取りしません。
◇ご予約時に電話やメールでのやりとりの際スタッフから見て当サロンに不向きと判断された方
ご予約をこちらからお断りさせて頂くことがございます。
当日キャンセル(日付が変わるAM0時から当日とする)をされた場合、
施術予定のコース代金をお支払い頂かない限り、
新たに次回予約をお取りすることをお断りさせて頂きます。
ご来店されての強制退店対象
◇来店されてからの大幅なコース変更希望
◇マナーの悪いお客様
◇施術している最中に明らかに施術の邪魔になる行為を繰り返しされる方
◇お店からの注意事項やお願い事項を守らないお客様
◇予定している所要時間をオーバーしているのにわがままを通そうとする方
◇スタッフ全員から見て当サロンに不向きと判断された方
(強制退店させられた方は施術の有無に関わらず予定していた施術料金全額ご請求いたします。)
《沢山の方に気持ちよくネイルをしていただく為です。》
《1人のせいで多数の方にご迷惑をおかけしている事をわかっていただく為です。》
《当たり前のことを当たり前に言ってるだけです。》
《キャンセル代金請求の際、請求メールを送ると脅迫だの言ってくる常識のない輩がいます。普通にご来店いただければ請求メールも送る事はありません。法律にのっとり正当にご請求しているだけです。被害者は当日キャンセルしたあなたではなく、お店側とご予約を泣く泣く断られたお客様です》
【ご注意事項】
・ご同伴の方のご入場もお断りさせていただきます。
・お子様を連れてのご来店もお断りさせていただきます。
・食べ物など臭いの発生するものの持ち込み禁止です。
・ご自身で出されたゴミなどはご自身で持ち帰って下さい。
・外国人の方のご予約はトラブルを避けたいのでお断りいたします。過去に注意事項に記載してあっても予約を入れられる方がいます。お断りの事情を説明すると激昂し一方的にキレてインターネット・SNS上でサロンを晒す行為をする。遅刻、無断キャンセル、都合の悪いことになると言葉が通じないフリをする、サロン内で大きな声でTV電話をしだすなどの他の方への迷惑・問題行為が頻繁にあった為、サロンスタッフ、ご来店中の他のお客様を守る上で、そういうことをしない方で日本に永住権があったとしても、日本国籍ではない方はご予約をお断りいたします。勘違いをしないでいただきたいのが決して人種差別という考えは一切ありませんのでご理解下さい。そういう方でも受け入れをされてる他のサロンをご利用下さい。最低限の日本でのマナーモラルを遵守しただける外国籍の方が増えれば今後考えを変えていく次第です。外国籍の方でも顧客様からのご紹介の場合は、喜んでご予約お受けいたします。
厳しいようですが、お互いに気持ち良く楽しく
ネイルを楽しんでいただく為
またお客様の安全と安心してネイルをしていただく事に
ご理解とご協力よろしくお願いします。
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
