女性 / 20代前半
予定時刻から席に通されるまで20分ほど待ちました。
オフ後プレパレーションを始めるのは予定時刻より45分後でした。オフのみミニモで予約したこちらの担当者でしたが、他のお客さんも並行して施術に入っていたので、仕上げまで他のスタッフさんが担当してくださいました。
予定より遅れたことに対して担当者からの謝罪はありませんでした。
ミニモ予約メッセージでも返信がなかったため予約が反映されていなかったのかと不安になり訊ねると、初めて謝罪されました。遅れるのは仕方ないにしても、もっとよい対応があるのではないかと思いました。
施術してくれた別の方は何度も時間を気にかけてくれました。
施術に関しては、色々提案してくれて満足でした。
ハケの痕が残っている部分も少しありますが近くで見なければ分からない程度です。ありがとうございました。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3
