001さんからのsola neolive及川の口コミ

  • 001さんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    予約から30分以上待たされたが、その間遅れる等説明なし。受付に常駐しているスタッフや他のスタッフがおり、
    状況は把握していたと思うが、説明もなく待合席で放置。こちらは時間通りに来店していて30分も待たせているのだから、ひとこと声をかけるべきではないのか?練習モデル料金で正規の客でないからなのか対応が雑。

    施術も次の予約が詰まっているのかいい加減。予約時は施術時間60分とあったが30分で終了した。仕上がりが良ければ時間より早く終わっても問題ないが、毛を切り過ぎていたり、取りきれていないところがあって手抜き感がある。仕上がり後のメイクも雑、下手。

    色々なサロンで眉ワックスしてきたが、これまでで最悪のお店だった。施術者本人だけでなく、他のお店スタッフの対応も悪く二度と行きたくない。

    sola neolive及川のプロフィール画像

    sola neolive及川さんからの返信

    001様
    先日はsola.neolive相模大野店をご利用いただきありがとうございます
    この度は大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
    まだ技術不足なのとお声がけができていなかったこと今後改めて日々技術を磨いて参ります。
    誠に申し訳ございませんでした。
    より綺麗に仕上がりができるよう専念してまいります。
    sola.neolive相模大野店アイリスト及川

    返信日:2024年8月30日

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sola neolive及川の口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.5

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