maさんからのAKARI nail💅の口コミ

• maさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  11/12 15時〜　180分¥10000-で予約しました。
  当日時間前に到着し時間通りにはスタートしました
  他店オフに１時間ケアで30分長さだしで１時間かかりその時点で終わらないだろうなとは思っていましたが練習も含めての値段ですし施術をそのまま受けていました。
  ネイリストの方から小声でやば、と聞こえその後にすみません、、腹痛でこれ以上施術ができないと言われました。
  その時点で両方チップをつけたのみの状態で右手は形を整え終わり、左手は付けっぱなしの形も整える前でした。明日に続きをとの事だったので帰宅し、かなり時間がかかっていたので残り１時間で終わるのか（そもそも残り時間でいうと30分でしたが）と確認すると２時間は見て欲しいとの事でした。その日は１時間程度しか時間があけれなかったので、その旨を伝えると初回来店日の2日後にとなり、その日15時から続きをやる事になりましたが、予約の時間の２時間前にに熱が出てできないと言われ今、右手はチップを付けたその日に中指が欠け、親指もヒビが入り欠けました。
  その後子供や仕事もある為時間を作るのが難しいと伝えると返信も来ていません。
  体調不良は仕方ないけど、体調不良で2回も変更、コインパーキングに停めるので駐車料金も2度も払うのは正直納得できません。
  時間がかかるのは仕方ないけど、日にちまたいでその理由が体調不良が2回。1度目は許せても2度目はもう無理です

  🩷長さ出し10本込み🩷180分つけ放題✨✨ （オフ無料） ¥10,000

  来店日：2024年11月12日
  

  AKARI nail💅さんからの返信

  先日はありがとうございました。返信遅くなりすみません。
  口コミ投稿して頂きありがとうございます。
  お客様が思う気持ち、その通りだと思います。時間を作って頂いてるのに今回2回も体調崩してしまったこと大反省しております。
  悲しい思いにさせてしまったこと本当に申し訳ありませんでした。
  チップつけた状態で帰って頂くなんて前代未聞です。ネイリスト失格です。
  体調管理も実力のうちなので、ネイリストとしても人間としても最低なことをしてしまいました。
  
  Akariさんはネイルの資格もしっかりと取って沢山勉強されたのだと感心し、お話も楽しかったのでこの件さえなければと思ってしまう程残念でしたとメールで伝えて下さったぶん、余計悔やんでも悔やみきれないです。今一度全体を見直し、改善していきます。
  今回は誠に申し訳ありませんでした。

  返信日：2024年11月15日

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