女性 / 20代後半
我慢できるピリつきだと思っていたら皮がべろんと剥けて赤くなっていて驚愕しました。すぐに元には戻らないので仕方ないしこれ以上は何も貴社に求めないですが、今後私のように悲しい思いをほかのお客様にはさせないようにしてあげてください。
綺麗にしてほしいなと思い、時間を空けていろんな施術者のなかから選んで予約してます。minimoなので見習いの方もいらっしゃるのは承知してますがそれでも私たちにはプロに見えます。
私が今回施術よりも残念だと思ったのは以下2点の対応です。
①すぐに私に報告してほしかった。
すこしでもミスしてしまったり「やらかしてしまった！」と思ったら即座に教えてほしかったです。それで対応できることが増えますし傷もすぐに引いたかもしれません。もし自分が私のような顔になったらどうしますか？多分私より怒ってると思います。
②上司に報告するのが遅い。
上司の方の施術がひと段落するまで話しかけるのを待っていましたがすぐに報告してほしかったです。近くの方でもいいから助けを求めてほしかったです。その姿勢で、とても後回しにされているような感じがしてとても悲しかったです。
来店した際や施術中の会話自体はとても丁寧な方だなと感じました。こういった点が改善されればもっと社会人としても素敵な方になると思うので頑張ってほしいです。
私の意見をうざいと思わず伸びしろだと思ってこれからも励んでほしいです。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.9
