女性 / 20代後半
前回の髪質改善の手順不足ことに関して確認したかったので連絡をしたが、他人のことだらかなのか特に謝罪もなく普通にコースの提案があり、え？なにそれと思いもやもやした。
お店に着いてからなにかいうのかたとおもったがなにもなし。
また、初めずっと無言。尚且つ声掛け？は小さすぎて何を言っているか全くききとれませんでした。
こんなに無言だったことがないので、びっくりしました。
また、お店のスタッフさんに関しても雑なマスクの渡し方や、ドライヤーをやって下さった男性の爪が長く首や頭皮に何度も当たってすごく痛く不快だった。
担当してくださった方の、シャンプーの際頭をあげる時思い切り下に押されながら上げられるので苦しいし首がすごく痛く辛かった。
シャンプー中も、何度も頭にドンッと強く当たることも多く髪の毛も雑に漁っているのかと思うくらい全体的に強いし、髪の毛が引っかかりすごく痛くこちらも不快でした。
顔に水が飛んできていて、自分の指でサッとしていたが何もなし。
顔に水がかかって当たり前なのか？と思った。
他のお店は顔になにかかけているので、多少水がかかってもその布に着くだけでお客様はきっと不快では無い。
カラー終わったあとの、色味の確認なども全くなく、言われたものをやりました。みたいな感じにこちらは捉えてしまい、あ～そういう感じなんだなあと思いました。
正直、ミニモの対応から不快な思いしか無かった為行くのもすごく考えて行ってみてどう感じるかだからいったん行こうと思いましたが、最初から最後まで不快でした。
接客をやっているのもあると思うが、対応や施術を見直すべきだと思いました。
もう今後お願いすることは無いです。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
