女性 / 20代前半
眉毛ワックスの施術を受けました
ワックスを剥がされている時に
激しい痛みを感じました。
眉毛ワックスの施術の最中には痛いか聞かれず状況がわからない状態で施術が終え
「痛いですか？」と聞かれ「凄く痛いです…」と答えました。
赤みが出ていて恐らく
肌の調子が悪いからだと言われました。
私は普通肌で他のサロンの接術を何度か受けた事がありますが同様の事は一切無く、勿論アレルギーもありません。
「一度冷やします」と言われ30分くらい
冷やした後に「まだ赤みが強く出ていて、皮膚がただれた状態です」と告げられた際にようやく初めて鏡を見せられ、激しい痛みの中クリームを塗られて泣きながら店を出ました。
施術者とは別の他のスタッフの方に家族がこの件のについて話してくれて、病院の診断書と領収書を持ってきてくれたら医療費は払いますとのことでした。
他のスタッフの方が言うには施術ミスでは無く技術不足でしたと家族は一応謝罪を受けたそうですが、自分は担当の施術者からは直接謝罪は受けてません。
最初にワックスを剥がした時点で赤みが出ていたのならばその際に施術を中断していただければこのような深刻な状態にならなかったと思いますし、判断の見極め不足もあると思います。
赤みが酷く皮が捲れた状態で激しい痛みも数日続き、外出も出来ない状態だったので困りました。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.4
