女性 / 20代後半
「予約の確定は、こちらから連絡させて頂きます」
と、たしかに予約後のメッセージで記載がありました。
ですが、ミニモ上は予約が確定されており、前日と当日通知がきます。
私から予約時にメッセージも送っていますが、それに対しても挨拶のメッセージもなければ、予約できません等の断りの連絡もなし。
当日、時間にお店に行ったら、「私からメッセージ返してないので予約確定はしてないんです。
だからメッセージお読みくださいと記載しているんですよ」というようなことを言われ、結局帰る羽目になりました。
沢山の予約がきてるのかもしれませんが、それでも受け付けてないのかどうかくらいは連絡するべきではないでしょうか。
私からのメッセージは、見たか聞いたら見たと返答。
見たけど、無視したということですよね…
もし行く前に連絡くれてれば、私も他の美容室探して予約してました。
せっかく口コミもよくて、カラーも素敵だと思って楽しみに行ったのに、対応全てが最悪でした。
行く方は、注意したほうがいいと思います。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6
