女性
外国人風パーマ3000円の施術をお願いしました。どうもありがとうございました。
カウンセリング時にパーマの持ちを良くしたい旨を伝え、薦められたトリートメントと条件付きで無料になるシャンプーもお願いし全部で5000円支払いましたが、後で見返すと全て込みで5000円のコースもあったので、施術内容や料金設定が分かりにくいと感じました。
パーマの持ちを考慮して施術後のシャンプーを2日間我慢し、ようやく3日目にシャンプーしてみましたが、髪が濡れている時は微かにパーマの痕跡が見えますが乾くと全くなくて、傷んだ髪が湿気で膨張しているだけにしか見えませんでした。
お店の雰囲気やスタッフの人達も良かっただけにこの様な結果で残念です。
これはどのお店にも共通して言えると思うのですが
施術に関してのカウンセリングは一般論ではなく、もっと個人の状態を見極めてアドバイスして頂きたいのです。
お客側の要望やお店の利益も考慮し、更にお客の満足度も上げるのは、時に矛盾も生じ難しいとは思いますが、私はもっとプロとしての適切なアドバイスを期待しています。
カウンセリング時の期待感と施術終了後のガッカリ感の落差を少なくするためにも
もっと個人の状態を見極めて頂けたらと思っています。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
