4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
1日後に結構抜けるなと思ったら3日後にはほぼスカスカでした、、、お金払うレベルでは無いかと思いました。
女性 / 30代前半
まつ毛の状態見ながらたくさん付けて頂きました!
グルーもしみることなく施術中は爆睡してました😪
仕上がりも満足です✨ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
施術もカウンセリングもとても丁寧で、安心しておまかせすることができました。まつげもとても綺麗に上がっていて嬉しいです。ありがとうございましたꕤ*.゜
女性 / 40代後半
とても丁寧に装着して頂き、ありがとうございました。
大変なお仕事だと思いますが、これからも頑張って下さい。
女性 / 50代前半
今回2回目ですが、接客対応勿論の事、施術もとても丁寧で感謝しています。
本当にありがとうございました。
女性 / 30代前半
物腰の柔らかい方で親切、丁寧に対応、施術していただけました✨
仕上がりもとても綺麗で大満足です！
施術も予定時間ぴったりに終わりました😊
またお願いしようと思います。
今後も頑張ってください✨
女性 / 20代後半
とても丁寧な対応でした！
長さが不自然にならないよう、ご提案もして貰えました。
施術から2週間ほど経ちましたが、まだ綺麗な状態で残っているのでとても満足です！
また是非お願いしたいくらいです⭐︎
ありがとうございました！頑張ってください(^^)
女性 / 50代前半
とても丁寧に仕上げて頂きました♪
ありがとうございました❣️
女性 / 50代前半
今日はありがとうございました。とても丁寧な施術と詳しい説明、丁寧な接客でとても好感が持てました。素敵につけてくださりとても気に入りました。これからも頑張って下さい。また機会がありましたら宜しくお願いします(^^)
女性 / 50代前半
とても丁寧に着けてもらえて大満足です！
説明も分かりやすくしてもらえたので安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。
女性 / 40代前半
2回目です。
綺麗につけていただき
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
間違いを認め無い謝罪が出来ない接客が不快でした。
リペアでしたが、以前のサロンの毛質・太さ等をみて同じ感じでお願いしましたが、0.1の太さですよね？この毛質はこれでは無いですよ。等適当な発言を自信満々にされました。
アイリストさんにも聞いたと仰って、責任逃れの発言もされていましたが、本当に聞いたのであれば、こちらのサロンは、毛の太さを判断できないようですね。
昨日、いつものサロンで全て付け直しました。
太さはやはり私が把握しているもので間違い無いという事でした。アイリストさんも太さが判断できない事、付け方に苦笑いしていました。
いつも通っているマツエクサロンの担当の方から、しっかりと、太さ・毛質等は確認していて把握済みですが、
何度も何度もこちらが間違っている時いう言い方をされ良い気持ちしませんでした。リペアでうまく出来ず、クレームになりたく無いからと必死で言い訳をして、とても攻撃的でした。
研修中なのはわかってているので、素直な態度で一生懸命やって頂ければ、なんとも思いません。
施術中も残りの本数を教えてほしいと言ったのも忘れていて、再度こちらからお聞きしました。すみませんの一言もありませんでした。
施術中もちくちくと痛かったです、最後テープを剥がす時に下瞼をピンセットで刺され、腫れてきました。
太さや毛質に対して、頑として認め無い。
この後のメッセージでも、クレームを言われないように必死に言い訳と自己防御の長文が送られてきました。
太さは0.1ですよね？前回は毛質まるまるでしたよね？と何度いえばわかるのですか？
こちらが、わかっていない・間違っていると言わんばかりでとても不快です。
このような接客態度・対応しか出来ないのであれば
接客業向いてないと思います。
素直に誠実にお客様と向き合わなければ、成長しないと思います。私はこのような不快な気持ちにさせられても、
施術のお礼をお伝えしました。もう二度と行く気はありませんので、問題ありませんが、私から予約が入らない用に設定されたようですね。お客様にはそんなに簡単に、やりたいくない人を制限する事などこれからできませんよ。やっていないと仰っていましたが記載者側の設定だと運営側に確認済みです。他の記載者には予約可能です。嘘を付くとはさらに幻滅しました。〇〇と言ったから〇〇し無いならなどの責任転換の言い訳は結構です。
女性 / 20代前半
丁寧に対応してくださりとっても嬉しかったです！
仕上がりも綺麗で満足しています^ ^
また機会があればよろしくお願いします！
女性 / 10代後半
とっても可愛くして頂けました！
束感が可愛いです！
カールがつきすぎてるのが好きでは無いので、ナチュラル目にしていただけて良かったです！
女性 / 20代前半
施術も丁寧で、好みの仕上がりになり大満足です！！
久々にいいお店が見つかりました！
ありがとうございます♪
女性 / 40代前半
今回は丁寧にありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
女性 / 40代前半
とても綺麗につけていただきました‼︎
途中、咳き込んでしまって。
お声がけいただいて一度中断して
お水や、飴などいただいてとても
とても素敵な対応していただきました。
ありがとうございました。
女性 / 30代後半
当日予約にも関わらず、親切丁寧なご対応ありがとうございました🙇♀️
なにより、接客がとても素晴らしかったです。
マツエクの感じ、最高に気に入っています。
また是非ともよろしくお願いいたします。
女性 / 20代前半
接客からご丁寧にやって下さり、とても良かったです。細かい相談も乗ってくださったので、理想のまつげになりました。ありがとうございました！！！
女性 / 10代後半
何度もマツパやラッシュリフト、パリジェンヌなどをやったことがありますが、今までで一番理想通り綺麗に上がりとても嬉しいです！ありがとうございました。
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