&h西田 向日葵

るみさんの口コミ

女性 / 30代前半

私と同じような悲しい気持ちになって欲しくないため、詳しく書かせていただきます。 評価が高かったため、お伺いしました。 まず、カラーチャートなどの用意はなく、 希望の色があれば混ぜてつくりますとの事で、ベビーピンクでお願いしました。 色味は問題なさそうだったため、2度塗りしていただき、 完成前に｢気になる点はないですか？｣と聞かれましたが、 ライトを点けて施術してない為、見えづらく、 仕方なく自分のスマホで照らして見たところ、色ムラがめちゃくちゃ凄いし、サイドがきちんと塗れていない状態。 その点をお伝えしたところ、両サイドだけを塗られ、 結果爪の真ん中と両サイドに段差ができてました。 再度その点をお伝えしたところ、何度も何度も塗り重ねてました。 『塗り重ね続けて綺麗になるんですか？』と聞いたところ、 ｢‎最終的にはぷっくりはするようにします｣との回答。 『分厚さを出して欲しいんじゃなくて、綺麗に仕上げて欲しい』と伝えると、最初からやり直してくださるとの事で、1度全てオフ。 ｢クリアを混ぜてるからムラになりやすい｣と言われたので、既製品で他に色があるか聞きましたが、全然種類がないため、結局クリアと混ぜて作成してました。 2度目も逐一、色ムラなど大丈夫か？と聞いてくださいましたが、もうこれ以上の期待は望めないと思い諦めました。 帰宅してから確認しましたが、あまりに技術レベルが低すぎます。素人の私より酷いと思います。 いくら練習モデルとはいえ、最低限のスキルはないとお金をいただいては失礼だと思います。 それにどこのサロンもライトを点けて施術すると思います。 そうじゃないと、ちゃんと爪が見えなく無いですか？ 見えてないからサイドが塗れてなかったり、ムラが出来てても気づいてないんですよね…？ もしくはお客さんに粗が見つからないように点けてないのかと思いました。 可愛くしたい、綺麗にしたいと思って、お金を払ってネイルをやると思うんですが、ネイリストさん自身が、綺麗してあげたい、可愛くしてあげたいという考えじゃないと、お客さんに失礼だと思いますよ。 オフなしで16:30にお伺いして、店出たのが18:20で、お金も時間も正直無駄になりました。 近々違うサロンでやり直す予定です。

フットワンカラー ¥1,000

西田 向日葵さんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりとサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 施術中の仕上がりや塗りムラ、確認の不十分さにより、ご不安とご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、施術環境やご説明についても至らない点があり、ご指摘の通り改善すべき点が多くあると真摯に受け止めております。 本来であれば、お客様に安心してお任せいただける技術と配慮を持って施術すべきところ、このような結果となってしまったことを重く受け止め、今後は技術面・施術確認・環境面すべてにおいて見直しと改善を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年4月26日

かおりさんの口コミ

女性 / 20代前半

初ネイルサロンで予約時からドキドキしていたのですが、サロン到着後の案内から向日葵さんのお人柄の良さが伝わり、緊張せず、施術中も楽しく過ごせました！ ネイルの仕上がりもとっても可愛く、お気に入りです！ 追加で希望はあるか、修正した方が良いところはあるか等何度も聞いてくださる優しいお方でした！ 本日はありがとうございました！

ハンドラメグラ ¥0

さくらさんの口コミ

女性 / 60代後半

希望を叶えてくれて感謝です。感じの良い西田さんにお会い出来良かったです。 ありかとうございます。 又宜しくお願いします。

ハンドワンカラー ¥0